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    在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，北海街道始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)面對(duì)面交流、心貼心服務(wù)、實(shí)打?qū)嵳?，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，讓群眾辦事更加便利、得到更多實(shí)惠，增強(qiáng)安全感、提高滿意度。

    為構(gòu)建網(wǎng)格化管理和零距離服務(wù)的新型民情聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，北海街道大力開展“片組戶”民情聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)，將轄區(qū)以4個(gè)管委會(huì)為主體劃分為4大片區(qū)，由各管委會(huì)主任擔(dān)任片長(zhǎng)；各居委會(huì)（社區(qū)）以100個(gè)左右家庭為單元?jiǎng)澐譃?39個(gè)小組，由機(jī)關(guān)中層干部、居委會(huì)干部擔(dān)任組長(zhǎng)；各小組分別安排1至2名機(jī)關(guān)干部、居委會(huì)干部、居民小組長(zhǎng)擔(dān)任民情聯(lián)系員，主動(dòng)到片、組、戶走訪，進(jìn)百家門、聽百家言、解百家難、聯(lián)百家情，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)工作。此外，轄區(qū)居民可以隨時(shí)和民情聯(lián)系員聯(lián)系，反映問(wèn)題、尋求幫助，基本上實(shí)現(xiàn)了民情聯(lián)系無(wú)遺漏、居委會(huì)（社區(qū)）管理無(wú)盲點(diǎn)、為民服務(wù)無(wú)縫隙。

    結(jié)合“片組戶”民情聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)，北海街道統(tǒng)一開通了機(jī)關(guān)干部手機(jī)的“一卡通”公共服務(wù)功能，讓機(jī)關(guān)干部可以隨時(shí)隨地進(jìn)行社情民意收集，并對(duì)民意訴求、社會(huì)糾紛及其他各項(xiàng)工作進(jìn)行在線交辦、及時(shí)上傳，實(shí)現(xiàn)全天候全方位便民服務(wù)。在基層便民服務(wù)方面，北海街道投資220余萬(wàn)元，搭建了集勞保、計(jì)生、工商、公安、民政等部門為一體的便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施一站式辦公、一條龍服務(wù)，將為民服務(wù)的“觸角”延伸到轄區(qū)每一戶居民家中，全面打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

    為確保群眾困難有人幫、問(wèn)題有人管，北海街道在各居委會(huì)實(shí)施干部“六事”工作法，即要求居委會(huì)干部“每日一記，集中給民辦事；每周一會(huì)，誠(chéng)心替民理事；每旬一訪，真情幫民和事；每月一審，傾力為民督事；每季一議，開門求民決事；每年一評(píng)，廣泛讓民評(píng)事”?！傲隆惫ぷ鞣ㄒ愿刹孔?、代辦、走訪、服務(wù)為主要形式，充分發(fā)揮干部主體作用，為群眾提供更好的服務(wù)，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得群眾滿意的效果。

    平安建設(shè)是保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定的民心工程。北海街道投資50余萬(wàn)元建設(shè)“千里眼”技防監(jiān)控平安網(wǎng)，對(duì)轄區(qū)34個(gè)公共區(qū)域107個(gè)監(jiān)控點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控；組建夜間巡邏、法律咨詢、不文明行為勸導(dǎo)等3支義務(wù)群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏，減少社會(huì)不穩(wěn)定因素，著力推進(jìn)和諧北海建設(shè)。

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