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　　中國游客體驗瑞士滑雪課

　　瑞士瓦爾瑟山谷

　　中國國家主席習近平從1月15日至1月18日對瑞士進行國事訪問。瑞士再度成為中華兒女關(guān)注的焦點和中國游客出游的熱點。

　　小巧精致的瑞士，一直都是中國游客喜愛的旅游目的地。從瑞法意等歐洲多國連線游，到瑞士一國深度自由行，有越來越多的中國游客到訪瑞士。同時，瑞士作為旅游大國，其旅游業(yè)的成功經(jīng)驗也值得中國旅游業(yè)學習借鑒。兩國旅游交流密切，互利互惠。

　　從觀光游到深度體驗

　　中國游客對蜿蜒的萊茵河、高聳的阿爾卑斯山等瑞士的自然風光了解度很高，認為瑞士是世界上最具有代表性的人與自然和諧共處的典范。瑞士名表等瑞士科技代表的工匠精神，吸引著想要一探究竟的中國游客。

　　中國目前是瑞士旅游海外第四大客源市場。瑞士國家旅游局北京辦事處負責人介紹說，近年來，中國游客赴瑞士旅游一直保持每年穩(wěn)定增長。但2016年1至10月，中國游客在瑞士過夜數(shù)為114.5萬夜次，同比下降17.3%。瑞士旅游局分析去年出現(xiàn)負增長的主要原因為歐洲國家的恐怖襲擊事件和開啟了申根國指紋簽證等。但瑞士旅游局對中國游客赴瑞士旅游的前景依然十分樂觀，保守預計2017年將有5%至10%的增長。

　　中青旅領(lǐng)隊陳玉東說，相較于意大利、法國等歐洲國家，瑞士對中國游客的最大吸引力是它的自然風光。中國游客在阿爾卑斯山、少女峰、琉森湖等地感受到純凈的自然。此外，瑞士的環(huán)保意識非常強，中國游客到瑞士后都會對此有非常深刻的感受。

　　眾信旅游西歐部門產(chǎn)品經(jīng)理安琳琳介紹說，近幾年中國游客去瑞士的需求每年都有變化。最初，大家都是選擇去瑞士的首都伯爾尼、金融中心蘇黎世、鐘表之城日內(nèi)瓦等城市看看。最近幾年，越來越多的中國游客選擇深度游覽，比如爬雪山、坐游船，住瑞士的“世外桃源”小鎮(zhèn)和阿爾卑斯山的民宿，欣賞如畫的風景，感受淳樸的民風，呼吸自然的新鮮空氣。這些都是中國游客到瑞士旅游需求傾向的變化。

　　中國是瑞士旅游首要市場

　　瑞士一直以來十分關(guān)注中國旅游業(yè)的發(fā)展，重視中國旅游市場的開拓，瑞士國家旅游局把中國視為全球策略的首要市場。

　　瑞士國家旅游局負責人表示，在中國的市場推廣并非只關(guān)注數(shù)字，更關(guān)心市場發(fā)展變化。他們欣喜地看到，中國游客明顯從團隊游開始轉(zhuǎn)化為個人游，自由行市場在明顯增長，這說明中國游客越發(fā)成熟起來，要求更高，需求更多樣化，中國旅游市場正在健康發(fā)展。針對中國游客興趣愛好的不同，瑞士國家旅游局在中國進行市場精準細分，把夏季游客分為：觀光游客、戶外發(fā)燒友和文化旅者;把冬季游客分為：觀光游客、冰雪愛好者和滑雪發(fā)燒友。瑞士更關(guān)注新產(chǎn)品，以迎合和滿足更成熟的中國游客的興趣愛好。

　　瑞士作為冬季旅游發(fā)源地，擁有優(yōu)越的雪地條件和悠久的雪上運動傳統(tǒng)。瑞士已經(jīng)連續(xù)幾年在中國重點推廣冬季旅游。今冬，瑞士國家旅游局在中國力推少女峰地區(qū)、日內(nèi)瓦湖區(qū)、馬特宏峰地區(qū)、琉森湖區(qū)等冬季經(jīng)典度假目的地，按照滑雪發(fā)燒友和冰雪愛好者的不同需求，在產(chǎn)品和服務上細分推出各項活動。瑞士10個滑雪場將根據(jù)預訂提供中文滑雪教練服務。為了滿足中國冬季游客市場需求逐年增長，有史以來最多的中瑞滑雪教練團隊隨時待命，準備迎接和服務中國滑雪團隊和個人。

　　中國旅游應向瑞士“取經(jīng)”

　　瑞士是一個具有悠久歷史的傳統(tǒng)旅游大國，也是世界上最著名的旅游目的地之一，既是旅游發(fā)展的先驅(qū)，也是冬季旅游的發(fā)源地，素有“旅游業(yè)搖籃”和“世界花園”的美譽。瑞士旅游業(yè)十分發(fā)達，是瑞士經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　瑞士國家旅游局負責人介紹說，瑞士旅游資源開發(fā)首先以尊重自然為前提，重視可持續(xù)發(fā)展。持續(xù)不斷的再循環(huán)系統(tǒng)，嚴格的排放標準，良好的廢棄處理，精心控制的景觀規(guī)劃，嚴格的建設(shè)條件、人才培訓以及眾多環(huán)保活動都是保持旅游競爭力的基礎(chǔ)。瑞士一貫以“瑞士制造”的一流品質(zhì)聞名于世，瑞士人關(guān)注細節(jié)，無論青年旅舍，還是頂級的豪華酒店，都致力成為同類中的佼佼者。一切從游客需求出發(fā)，關(guān)注體驗，以優(yōu)質(zhì)旅游服務為經(jīng)營理念。

　　瑞士有哪些旅游經(jīng)驗值得中國借鑒呢?中國旅游研究院國際所所長蔣依依分析說，瑞士旅游發(fā)展的高水平主要源自于以下幾個方面：首先，政府大力推動生態(tài)環(huán)境保護，既為旅游業(yè)提供良好的生態(tài)資源，也為旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了保障。其次，瑞士實行開放的旅游政策。瑞士實施較為寬松的簽證政策和全境購物退稅的鼓勵政策。歡迎外國企業(yè)投資，并提供相應便利條件。此外，瑞士旅游業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)相融合，并積極培養(yǎng)高素質(zhì)人才。旅游業(yè)積極與機械制造、化工醫(yī)藥以及食品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)相融合，促進了購物旅游、美容康體旅游等產(chǎn)品的發(fā)展。瑞士還高度重視旅游人才教育和培訓，瑞士洛桑酒店管理學院與美國康奈爾大學并列為世界酒店管理專業(yè)第一。

　　中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授魏翔說，瑞士是一個多山的國家，它在自然公園、探險公園、國家度假區(qū)方面的經(jīng)驗都是非常先進的，在可持續(xù)旅游、永續(xù)旅游方面，瑞士領(lǐng)先于全球。中國的貴州省也是山地省份，一直在謀求和瑞士旅游合作。此外，中國面臨大規(guī)模旅游開發(fā)，瑞士在古村落永續(xù)運行方面，給我們提供了新的模板。

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　　赴瑞士旅游注意事項

　　瑞士是一個相對安全的國家，所以不必像在歐洲有些國家要擔心人身和財物安全。瑞士當?shù)囟嗍褂玫呢泿攀侨鹄啥皇菤W元，游客一定要提前置換瑞郎，盡量不要攜帶歐元。

　　瑞士除了景點和餐廳，其他百貨商店、藥店等在周末都不營業(yè)，自由行游客要規(guī)劃好時間。此外，瑞士的交通系統(tǒng)尤其是火車非常方便，瑞士城市與城市之間雖離得不遠，但最便捷的交通方式是火車。若游客停留時間比較長，建議購買瑞士交通鐵路通票，坐火車更方便，有的景點還可以打折。

　　瑞士多山區(qū)，不同地方溫差較大，且早晚溫差也大。特別提醒，瑞士是一個非常純凈和環(huán)保的地方，所以游客到了當?shù)匾欢ㄒ袷丨h(huán)保的規(guī)矩。