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沁園街道沁園社區(qū)網(wǎng)格化管理出居民平安幸福生活

2017-12-13 00:00:00文章來(lái)源：濟(jì)源晨報(bào)責(zé)任編輯：

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　　居民積極參與平安建設(shè)的宣傳

　　“實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，我們社區(qū)矛盾糾紛少了，也更和諧了?！苯?，談起社區(qū)情況時(shí)，沁園社區(qū)第一書(shū)記原維華自豪地說(shuō)。

　　據(jù)了解，沁園街道沁園社區(qū)總面積1.68平方公里，轄區(qū)有11家駐地單位，3個(gè)住宅小區(qū)，11個(gè)家屬院，2960戶，常住人口9530人。今年以來(lái)，沁園社區(qū)全面實(shí)行網(wǎng)格化管理，探索“網(wǎng)格+”模式，社區(qū)平安建設(shè)取得很大成效。

　　完善四級(jí)網(wǎng)格，確保每戶處在網(wǎng)格管理中

　　“今年5月，社區(qū)實(shí)行了網(wǎng)格化管理。網(wǎng)格化的設(shè)置是以小區(qū)為單位設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng);按照200戶的規(guī)模分成若干網(wǎng)格管理責(zé)任區(qū)，每個(gè)網(wǎng)格管理責(zé)任區(qū)設(shè)一名網(wǎng)格員;每個(gè)網(wǎng)格管理責(zé)任區(qū)設(shè)多個(gè)樓長(zhǎng)。這樣形成社區(qū)、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、樓長(zhǎng)四級(jí)網(wǎng)格，確保社區(qū)每家每戶均處在網(wǎng)格管理中。”沁園社區(qū)副主任陳建華介紹。

　　沁園社區(qū)黨群綜合服務(wù)中心大樓的大廳內(nèi)張貼著各種便民服務(wù)信息，需要居家養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、配送服務(wù)等的居民，都可以通過(guò)社區(qū)的幫助得到解決，并且所有服務(wù)均設(shè)定在“一刻鐘服務(wù)圈”內(nèi)。

　　“沁園社區(qū)作為第一級(jí)網(wǎng)格;沁園小區(qū)、香園小區(qū)等小區(qū)和家屬院為二級(jí)網(wǎng)格，共設(shè)4個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng);三級(jí)網(wǎng)格設(shè)多個(gè)網(wǎng)格員;四級(jí)網(wǎng)格則是各樓長(zhǎng)?！标惤ㄈA說(shuō)。社區(qū)對(duì)四級(jí)網(wǎng)格的日常工作進(jìn)行分類指導(dǎo)，圍繞衛(wèi)生城市創(chuàng)建、文明城市創(chuàng)建、大氣污染防治、平安建設(shè)、消防安全、物業(yè)管理等方面開(kāi)展工作，全面落實(shí)網(wǎng)格化工作職責(zé)。網(wǎng)格化管理使社區(qū)的平安建設(shè)工作開(kāi)展得有條不紊。

　　兩個(gè)月前，香園小區(qū)物業(yè)公司在暖氣管道改造時(shí)，與居民引發(fā)矛盾。網(wǎng)格長(zhǎng)趙牡丹知道此事后，趕緊去協(xié)調(diào)解決。社區(qū)第一書(shū)記原維華通知該小區(qū)的物業(yè)公司、居民代表、網(wǎng)格員召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，拿出了實(shí)施方案，化解了矛盾。

　　陳建華說(shuō)：“網(wǎng)格化管理是進(jìn)一步改進(jìn)社區(qū)管理體制，落實(shí)居民自治，更好地為街道中心工作服務(wù)的一項(xiàng)舉措?！?/p>

　　首問(wèn)責(zé)任制，確保小事不出社區(qū)、大事不出街道

　　沁園社區(qū)今年不斷探索創(chuàng)新“網(wǎng)格+”模式，以維護(hù)穩(wěn)定、治安防控、預(yù)防犯罪、矛盾排查、安置幫教等為主，完善了網(wǎng)格化管理職責(zé)。社區(qū)通過(guò)制定網(wǎng)格化管理手冊(cè)、網(wǎng)格化巡查管理辦法及網(wǎng)格化管理制度，以四級(jí)網(wǎng)格的逐級(jí)管控，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格巡查和網(wǎng)格責(zé)任的全覆蓋，將網(wǎng)格深入到單位、樓院、居民中。

　　“社區(qū)一級(jí)網(wǎng)格對(duì)二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)網(wǎng)格內(nèi)的問(wèn)題處理情況定期督查，確保小事不出社區(qū)、大事不出街道?！币晃痪W(wǎng)格員介紹。

　　網(wǎng)格劃分后，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)群眾反映的事情，要負(fù)責(zé)處理到底。每一事項(xiàng)有解決辦法，有反饋聲音。網(wǎng)格員的工作還包括逐戶走訪、及時(shí)掌握居民家庭生活情況等。

　　網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格之中，對(duì)網(wǎng)格的大小事情都十分了解，有什么事都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)上一級(jí)網(wǎng)格，上一級(jí)網(wǎng)格通過(guò)相關(guān)事項(xiàng)解決的流程，讓問(wèn)題處理得更加迅速。

　　苗固英是沁園小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)，同時(shí)兼該小區(qū)201戶居民的網(wǎng)格員?！拔揖妥≡撔^(qū)里，看到樓道里堆放雜物、自行車亂停放的現(xiàn)象，會(huì)找到當(dāng)事人要求及時(shí)整改。居民很理解我的工作，他們有時(shí)遇到一些問(wèn)題，我會(huì)積極幫忙協(xié)調(diào)。像暖氣費(fèi)怎么收、建筑垃圾怎么處理等，我會(huì)找物業(yè)咨詢，再給他們解釋清楚。”苗固英說(shuō)。

　　每月26日為網(wǎng)格長(zhǎng)例會(huì)日，網(wǎng)格長(zhǎng)以及每棟樓的樓長(zhǎng)參加例會(huì)，就當(dāng)月小區(qū)的工作進(jìn)行溝通。平時(shí)，他們還要協(xié)助社區(qū)做好網(wǎng)格內(nèi)常住戶信息、婚喪信息、生育信息、困殘信息、刑教人員信息、租戶信息等調(diào)查登記工作。在社區(qū)的幫助下，刑教人員主動(dòng)參與社區(qū)組織的義務(wù)勞動(dòng)。“網(wǎng)格+”模式的創(chuàng)新，也讓社區(qū)的各種問(wèn)題得到及時(shí)解決。

　　網(wǎng)格化管理讓居民生活舒心、安心

　　采訪中，沁園社區(qū)很多居民表示，實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每個(gè)人更關(guān)心自己網(wǎng)格內(nèi)的事了，現(xiàn)在居民們都很團(tuán)結(jié)，誰(shuí)家有困難需要幫助，鄰里之間都會(huì)想辦法、出主意。

　　香園小區(qū)81歲的王崇海老人就是其中一位。王崇海老人曾獲得我市第二屆“志愿服務(wù)市長(zhǎng)獎(jiǎng)”稱號(hào)，本就“愛(ài)管閑事”的他，自從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，做好事更積極了。

　　2005年，王崇海老人積極參加沁園社區(qū)的“五老志愿服務(wù)隊(duì)”，雖然年齡最大，但是表現(xiàn)最好的志愿者。由王崇海在內(nèi)的15個(gè)人組成的“五老志愿服務(wù)隊(duì)”，配合社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)，進(jìn)行小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，到網(wǎng)吧查看是否有未成年人上網(wǎng)的現(xiàn)象。

　　除了“五老志愿服務(wù)隊(duì)”，沁園社區(qū)的“特色雷鋒團(tuán)”也是一張亮麗的名片?！疤厣卒h團(tuán)”通過(guò)給市民修理自行車、為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)愛(ài)心粥等志愿服務(wù)，讓社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)延伸到社區(qū)以外。

　　此外，社區(qū)還成立了“沁園春藝術(shù)團(tuán)”“夕陽(yáng)紅合唱團(tuán)”等，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民的文化生活。(記者丁玲玲文/圖)