“以前不管辦理什么業(yè)務(wù)，都得往市里跑?，F(xiàn)在在村里能辦理的事項越來越多，真是太方便了!”9月14日，說起村里的黨員群眾綜合服務(wù)中心，大峪鎮(zhèn)橋溝村村民杜乾坤臉上露出喜悅的表情。

為了加快推進國家基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化試點工作，我市結(jié)合“放管服”改革要求，對試點領(lǐng)域權(quán)責清單和公共服務(wù)事項清單進行再梳理、再審核，確定了500余項公開事項。在梳理過程中，我市突出服務(wù)下沉，率先在全省公布了鎮(zhèn)級權(quán)責事項清單(鎮(zhèn)級53項，街道30項)，并對辦理量大的高頻事項探索村級全程代辦，真正落實服務(wù)便民化。

橋溝村黨支部書記王梅玲告訴記者，市里通過調(diào)研、會商，明確了村級全程代辦事項。村民日常辦理量較大的低保、殘疾、老年證、計生、養(yǎng)老保險等事項，被確定為高頻事項，納入全程代辦范疇。現(xiàn)在村民的滿意度越來越高。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，做好村級高頻事項全程代辦不是一蹴而就的事情，還要嚴格要求、明確職責，才不會走過場。為此，我市統(tǒng)一編制了全程代辦事項辦事指南，將必須公開的“八項內(nèi)容”(事項名稱、政策依據(jù)、辦事程序、承諾時限、收費標準、受理地點、服務(wù)電話、監(jiān)督電話)統(tǒng)一公開，方便群眾查閱;明確了村干部兼任代辦員的職責要求，印制了《黨員群眾綜合服務(wù)中心便民服務(wù)登記簿》，登記具體辦理事項;針對群眾資料保管問題，專門制作了代辦事項資料袋，印制了代辦員聯(lián)系方式，既方便群眾溝通聯(lián)系，也預(yù)防資料丟失。

一系列強有力的舉措，有效破解了服務(wù)群眾最后100米難題，讓老百姓在家門口享受到便利化服務(wù)。市政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負責人介紹，在代辦過程中，村干部堅持服務(wù)在一線，樹立了黨員干部的良好形象，更有利于村子和諧穩(wěn)定發(fā)展。(記者 任浩浩)

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