城區(qū)公交全免費(fèi)實(shí)施1個(gè)月，廣大市民感受如何?來(lái)濟(jì)源的外地人感受如何?城市發(fā)展環(huán)境有沒(méi)有提升?帶著這些疑問(wèn)，記者近日進(jìn)行了深入采訪。

　　3月22日，值我市創(chuàng)建“公交優(yōu)先”示范市暨城區(qū)公交全免費(fèi)實(shí)施1個(gè)月之際，記者在采訪中看到的是市民幸福的笑臉，聽到的是外地人的贊譽(yù)。

　　這一親民、愛(ài)民、惠民、便民的舉措，讓生活在濟(jì)源的人幸福感爆棚，也讓濟(jì)源的城市環(huán)境溫馨宜人。

　　濟(jì)源人收獲幸福感

　　在313路公交車上，記者看到車輛通行順暢。司機(jī)師傅告訴記者，這里以前一堵就是半個(gè)小時(shí)，自從實(shí)行公交全免費(fèi)乘坐后，這里再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間擁堵現(xiàn)象了。

　　“免費(fèi)乘坐公交車，對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)，減少了乘車費(fèi)用，是一件大好事。同時(shí)，還緩解了交通壓力，減少了尾氣排放，有利于環(huán)境保護(hù)。”一位乘客說(shuō)，他在一家醫(yī)院工作，以前總是開車上下班，公交免費(fèi)后，他每天乘坐公交上下班，綠色低碳、省心省錢。

　　“咱這公交車，不僅準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，還免費(fèi)乘坐，真是暖心?！薄笆前?我以前出門開車，現(xiàn)在都沒(méi)開過(guò)?！背丝脱哉勚g，透露著自豪感。

　　新能源公交車投入使用，帶給市民全新的感覺(jué)。一位乘客說(shuō)：“車廂里寬敞、干凈，車輛運(yùn)行平穩(wěn)，坐著舒適、安全，真不錯(cuò)!”

　　體驗(yàn)乘車中，記者發(fā)現(xiàn)公交服務(wù)質(zhì)量絲毫沒(méi)有降低，車上還有年輕人主動(dòng)讓座、幫助老年乘客上下車等善舉?！澳阕@里吧，我馬上到站了。”“好，謝謝你?！薄拿鳚?jì)源、文明乘車，在公交車上成為讓人暖心的風(fēng)景。

　　外地人收獲便利感

　　免費(fèi)的公交、文明的服務(wù)，贏得外地游客、來(lái)濟(jì)務(wù)工人員的一片點(diǎn)贊。

　　“我和老伴第一次來(lái)濟(jì)源旅游，在站牌等車的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)帶零錢，就到附近商店換取，可商店老板告訴我，城區(qū)公交免費(fèi)乘坐，讓我們很驚喜。”來(lái)自杭州的游客王丹說(shuō)，真沒(méi)想到不花錢就能坐車，司機(jī)師傅還熱情提醒“后邊有座，請(qǐng)坐穩(wěn)”。我們回去后，一定將美麗的濟(jì)源推薦給身邊的親朋好友，讓他們來(lái)濟(jì)源觀光旅游，感受城市文明。

　　原籍新鄉(xiāng)的乘客張偉說(shuō)，他在濟(jì)源丹尼斯工作3年了，經(jīng)常乘坐313路公交車，感覺(jué)很方便?！肮蝗赓M(fèi)實(shí)施后，新增加了很多輛公交車，感覺(jué)等車的時(shí)間縮短了，車?yán)镆矝](méi)有以前那么擁擠了，我現(xiàn)在每天上下班都乘坐公交車?！睆垈フf(shuō)。

　　來(lái)自洛陽(yáng)吉利區(qū)的王輝當(dāng)日來(lái)濟(jì)源談生意，無(wú)意中體驗(yàn)了一次濟(jì)源的免費(fèi)公交。“免費(fèi)公交確實(shí)帶給人驚喜，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，必定會(huì)對(duì)整個(gè)城市的發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生良好影響?！蓖踺x說(shuō)。

　　服務(wù)質(zhì)量將持續(xù)優(yōu)化

　　“公交變化令人驚訝，不僅可以免費(fèi)乘坐，還有這么友善的公交司機(jī)，對(duì)乘客來(lái)說(shuō)是一種幸福!”乘客彭先生感慨道。

　　采訪中，記者了解到，城區(qū)免費(fèi)公交共有11條線路。其中，日間線路9條、夜間線路2條。車次越來(lái)越多、覆蓋面越來(lái)越廣，大大增加了司乘人員的工作量，但他們無(wú)怨無(wú)悔，耐心開好每一班車。司機(jī)師傅楊一峰說(shuō)：“公交是城市文明的窗口，市里免費(fèi)公交政策好，我們更要身體力行，以奉獻(xiàn)擦亮濟(jì)源公交名片。”

　　“公交免費(fèi)以來(lái)，每天載客量達(dá)10萬(wàn)人次，我公司將強(qiáng)化督導(dǎo)，以細(xì)節(jié)抓服務(wù)、促提升，大力推行人性化、親情化、品牌化服務(wù)，不斷提高公交出行服務(wù)水平，滿足廣大市民出行需求。”市交運(yùn)公共交通有限公司經(jīng)理劉安平說(shuō)：“下一步我們將進(jìn)一步強(qiáng)化人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保安全駕駛、文明行車，為乘客提供干凈、舒適、方便、快捷的乘車環(huán)境?！?/p>

　　記者了解到，為提升服務(wù)質(zhì)量，市交運(yùn)公共交通有限公司利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)，加大對(duì)車輛發(fā)車時(shí)間的管理，保證車輛準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，在高峰時(shí)段，適時(shí)增加運(yùn)力，縮短發(fā)車時(shí)間，保障乘客出行需求。另外，該公司及時(shí)處理乘客的投訴、建議，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立濟(jì)源公交良好形象。(記者 張佩佩)

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