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如何在任務(wù)繁重的基層崗位上，讓老百姓感受到有溫度的服務(wù)？在沁園社區(qū)扎根17年的原維華說，服務(wù)態(tài)度必須好，業(yè)務(wù)一次能辦好絕不讓群眾跑第二次。這看似簡單，做起來并不容易。

作為沁園社區(qū)黨總支書記，由于工作任務(wù)重、事務(wù)雜，年近花甲的原維華仍經(jīng)常需要加班加點(diǎn)工作。但他從來不抱怨，也沒要過補(bǔ)助。2017年5月，沁園街道黨工委安排原維華等10名老同志從中層崗位上退下來擔(dān)任黨建督導(dǎo)專員。但考慮到沁園社區(qū)的特殊情況，領(lǐng)導(dǎo)又讓原維華繼續(xù)擔(dān)任沁園社區(qū)黨總支書記。這樣一來，原維華不僅沒有從原崗位上退下，反而多承擔(dān)了一份工作，經(jīng)常得跟著分管領(lǐng)導(dǎo)到分包居委會(huì)督導(dǎo)工作，有時(shí)夜里開會(huì)到11點(diǎn)都不能休息。有人說原維華應(yīng)該推掉這份工作或向領(lǐng)導(dǎo)申請加班工資，他只是一笑了之。

工作中，原維華總愛琢磨如何把工作干得更好：在社區(qū)率先推行網(wǎng)格化管理，使網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)在全市得到推廣；針對支部黨員流動(dòng)性強(qiáng)、管理不便等問題，制定黨員內(nèi)部管理若干規(guī)定；在社區(qū)推行“紅黃黑”三色管理制度（即出勤掛紅旗、請假掛黃旗、無故不到掛黑旗），每月張榜公示，有力規(guī)范黨員的行為；在全市率先開展在職黨員參加社區(qū)綠地認(rèn)養(yǎng)和衛(wèi)生監(jiān)管志愿活動(dòng)，并制作近百個(gè)公示牌，向群眾亮黨員身份、亮服務(wù)區(qū)域、亮服務(wù)內(nèi)容……

為了讓老百姓生活得更舒心，他在社區(qū)著力打造15分鐘服務(wù)圈，開通了“365天天服務(wù)”熱線，建立了家事代辦服務(wù)站和微信公眾平臺(tái)，讓群眾不出社區(qū)就能享受到需要的服務(wù)；組建了1000多人參加的“特色雷鋒團(tuán)志愿者服務(wù)隊(duì)”“五老文明勸導(dǎo)服務(wù)隊(duì)”等五大志愿者隊(duì)伍，緊緊圍繞扶困助殘、文明宣傳、義務(wù)調(diào)解、家電維修等方面開展服務(wù)，廣受好評；連續(xù)舉辦三屆鄰居節(jié)和鄰里互助活動(dòng)，組織志愿者與23戶困難家庭開展一對一服務(wù)，向群眾下發(fā)“鄰里互助卡”“敬老聯(lián)系卡”，使志愿服務(wù)不斷深入人心。

怎樣把社區(qū)文藝骨干組織起來，不斷豐富群眾文化生活，也是原維華在社區(qū)工作中最愛思考的問題。早在2005年，他就一手組建了沁園春劇社（后改組為沁園春藝術(shù)團(tuán)），并專門在社區(qū)為他們騰出了一間活動(dòng)室。工作之余，他還參與小品、快板、詩歌作品的創(chuàng)作，為藝術(shù)團(tuán)的發(fā)展付出了心血和汗水。為了把藝術(shù)團(tuán)做大做強(qiáng)，他還“三顧茅廬”，請我市文化名家做藝術(shù)團(tuán)的顧問和導(dǎo)演，并多方爭取藝術(shù)人才，不斷壯大藝術(shù)團(tuán)隊(duì)伍。近年，沁園春藝術(shù)團(tuán)編排了一批反映民生的好節(jié)目，巡回演出700余場，深受廣大群眾喜愛。

今年4月30日，作為勞動(dòng)模范的原維華在上午參加完我市舉行的表彰大會(huì)，下午就趕到某單位家屬院幫忙處理物業(yè)糾紛。這一忙，就停不下來。在四天的“五一”假期里，他不僅忙著處理這起糾紛，還幫助隆興小區(qū)一戶業(yè)主解決了困擾許久的下水主管道堵塞問題，協(xié)調(diào)拆除了一戶業(yè)主私搭亂建的帳篷。

原維華長期奔波在為民服務(wù)工作的第一線，帶領(lǐng)沁園社區(qū)工作人員干實(shí)事，把社區(qū)建成了老百姓的幸福家園。沁園社區(qū)先后榮獲“全國民主法治社區(qū)”“全國青年文明社區(qū)”“全國‘平安家庭’創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)示范社區(qū)”“河南省十佳民主法治社區(qū)”等榮譽(yù)稱號。

在原維華看來，幸福是靠“干”出來的。他還要繼續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱，讓社區(qū)居民有更多幸福感和獲得感。 （濟(jì)源日報(bào)記者 任浩浩）

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