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　　濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 史麗娜) “今天拿著身份證、戶口簿還有照片，來到這里不到10分鐘就拿到辦理殘疾證申請表了，我們少跑很多路，真是比以前方便很多?！比涨?，在軹城鎮(zhèn)良安新村便民服務(wù)大廳，村民楊小西在殘疾人專職委員李粉紅的幫助下，很快通過自助服務(wù)終端機(jī)拿到了換證申請表，遂激動(dòng)地向記者贊揚(yáng)起了現(xiàn)在政府部門的辦事效率。

　　66歲的楊小西從小就得了小兒麻痹癥，被鑒定為肢體三級(jí)殘疾。眼看著殘疾證就要到期了，想到之前的辦證經(jīng)歷，他感覺很是苦惱，“以前辦證的時(shí)候，沒有這項(xiàng)服務(wù)，還得騎著三輪車到軹城鎮(zhèn)復(fù)印材料。有時(shí)候拿的資料不夠或者錯(cuò)了，還得重新去一次”。

　　現(xiàn)如今，示范區(qū)殘聯(lián)主動(dòng)靠前服務(wù)，把服務(wù)的觸角延伸到群眾需求的最末端。足不出村，殘疾人員不論是辦證還是換證，在自助服務(wù)終端機(jī)上，辦理殘疾證所需要的個(gè)人資料以及辦理?xiàng)l件都一目了然。需要辦證的群眾只需要帶著資料來到便民服務(wù)中心，殘疾人專職委員就會(huì)幫他們完成信息采集工作，短短幾分鐘就可以申請成功。辦證群眾拿著通知單和相關(guān)材料到指定醫(yī)院鑒定后，15個(gè)工作日內(nèi)，專職委員就會(huì)將殘疾人證送到其本人手中了。

　　殘聯(lián)組織聯(lián)絡(luò)部的工作人員尹三三告訴記者，殘疾人證辦理目前可通過互聯(lián)網(wǎng)、終端機(jī)和便民窗口三種方式申請。針對殘疾人文化水平低、實(shí)操能力差、出行困難等問題，今年8月份，政府投資2000萬元購買了100多臺(tái)自助服務(wù)終端機(jī)，配置到各鎮(zhèn)(街道)及大的行政村(社區(qū))區(qū)域中心。為了讓基層殘聯(lián)工作人員具備實(shí)際操作能力，殘聯(lián)統(tǒng)一對各鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，采取讓專職委員輪流上臺(tái)講及對專職委員提問、出題考試等方式，讓基層殘疾人工作者做到對“一網(wǎng)通辦”能講、能說、能操作。

　　據(jù)了解，殘聯(lián)每年“新辦證”在1100件左右，網(wǎng)上申請辦證達(dá)50%，終端機(jī)申請辦證達(dá)20%。殘疾人證“一網(wǎng)通辦”讓殘疾人辦事更方便、更快捷?！霸谕七M(jìn)殘疾人證‘一網(wǎng)通辦’過程中，殘聯(lián)還針對特殊困難殘疾人建立了‘上門巡回辦證’服務(wù)機(jī)制，提供專職委員‘全程代辦 上門送證’服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息多跑路、殘疾人少跑腿，為殘疾證辦理打開了‘方便之門’，讓廣大殘疾人實(shí)實(shí)在在感受到了溫暖貼心的服務(wù)?！币嬖V記者。

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