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“電壓穩(wěn)定，電力充足，配料、控溫、通風(fēng)都很方便，我們村的菌菇產(chǎn)銷兩旺，今年開春到現(xiàn)在已實(shí)現(xiàn)收入15萬元，照這樣的效益來估算，全年收入將達(dá)到60萬元，既保證了5個(gè)貧困戶的穩(wěn)定就業(yè)，也壯大了集體收益?！?月25日，在王屋山區(qū)邵原鎮(zhèn)塔洼村菌菇產(chǎn)業(yè)扶貧示范基地，村黨支部書記周紅軍告訴筆者。

決勝脫貧攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)全面小康，離不開產(chǎn)業(yè)支撐?，F(xiàn)階段，濟(jì)源地區(qū)把發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)作為鞏固脫貧成效、加快鄉(xiāng)村振興的“重頭戲”。濟(jì)源供電公司緊密對(duì)接產(chǎn)業(yè)扶貧用電需求，細(xì)化措施、優(yōu)化服務(wù)，高質(zhì)量做好電力保障工作，用優(yōu)質(zhì)電能照亮產(chǎn)業(yè)扶貧好前景，扮靚農(nóng)村群眾小康路。

精準(zhǔn)對(duì)接，高效滿足用電需求

“基礎(chǔ)建設(shè)，飼料加工，雞仔保溫，雞舍通風(fēng)，雞蛋保鮮，樣樣離不開電。其間，電工師傅及時(shí)對(duì)接，給我們支持很大?！?月22日，在大峪鎮(zhèn)高嶺村產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目“眾富”蛋雞養(yǎng)殖基地，“扶貧致富”帶頭人孔宗明說道。

“養(yǎng)殖項(xiàng)目剛啟動(dòng)，電就到位了。后續(xù)用電的每一步，都感覺舒心?！笨鬃诿髡f。去年8月份，他響應(yīng)政府“一培一帶”(培養(yǎng)致富帶頭人、帶動(dòng)貧困戶致富)號(hào)召，搞起了養(yǎng)殖業(yè)，帶動(dòng)5個(gè)貧困戶共同致富。供電公司僅用一天時(shí)間就接通了建設(shè)電源，并對(duì)附近的變壓器進(jìn)行了增容，改造了400伏線路，確保投產(chǎn)用電。隨后，工作人員還專門對(duì)養(yǎng)殖區(qū)內(nèi)部的配套用電提出建議，先后6次開展技術(shù)服務(wù)。如今養(yǎng)殖場(chǎng)每天可產(chǎn)蛋1600斤，純利潤(rùn)近1000元。因?yàn)樾б婧茫麤Q定將養(yǎng)殖規(guī)模擴(kuò)大到4萬只，再帶動(dòng)4個(gè)貧困戶致富。

產(chǎn)業(yè)扶貧中，濟(jì)源地區(qū)以特色種植、規(guī)模養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等為重點(diǎn)，通過“公司+農(nóng)戶”和“帶頭人+扶貧戶”相結(jié)合等途徑，大力發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)。濟(jì)源供電公司堅(jiān)持精準(zhǔn)對(duì)接、靠前服務(wù)的理念，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)向。指定客戶經(jīng)理上門服務(wù)，實(shí)地了解用電需求，溝通用電事項(xiàng)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、用電負(fù)荷和周邊電力設(shè)施布局，制定供電方案，開辟火速辦電通道，讓客戶“一次不用跑”，并就后續(xù)用電提供技術(shù)支持，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力十足。

“去年，我們對(duì)109個(gè)產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目進(jìn)行了精準(zhǔn)對(duì)接、高效服務(wù)。今年又對(duì)扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的辦電流程和服務(wù)時(shí)效進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，細(xì)化了考核評(píng)價(jià)機(jī)制。目前，已完成接電13個(gè)，正在實(shí)施22個(gè)，納入前置服務(wù)11個(gè)?！睗?jì)源供電公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人盛合亭指著供電服務(wù)進(jìn)度表告訴筆者。

優(yōu)化服務(wù)，實(shí)時(shí)解決用電難題

“經(jīng)排查，外圍供電線路沒有異常，停電原因是園內(nèi)東側(cè)的配電箱接線故障，現(xiàn)在我們幫你解決。今后你要對(duì)用電設(shè)施加強(qiáng)檢查，便于隱患及時(shí)處理?！?月16日，濟(jì)源供電公司工作人員接到電話，隨即趕到思禮鎮(zhèn)鄭橋林果采摘園，幫助客戶解決用電難題，并提醒客戶加強(qiáng)電力設(shè)施日常維護(hù)。

“思禮鎮(zhèn)扶貧產(chǎn)業(yè)主要由茶、果、菌、蔬菜、笨豬養(yǎng)殖5大類組成，目前具有一定規(guī)模且已實(shí)現(xiàn)效益產(chǎn)出的項(xiàng)目有15個(gè)?！彼级Y供電所所長(zhǎng)趙滿意說。為提高服務(wù)效能，他們圍繞項(xiàng)目分布情況和用電特點(diǎn)，建立專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，明確服務(wù)人員和客戶基礎(chǔ)信息，公開聯(lián)系方式，建立保障機(jī)制，優(yōu)化電話隨訪、定期排查和跟蹤服務(wù)措施，及時(shí)解決客戶難題，讓產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目可靠用電。

針對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目多、用電需求多、涉電事項(xiàng)多的情況，濟(jì)源供電公司發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所便民服務(wù)“網(wǎng)格化”優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)業(yè)用電納入日常服務(wù)重點(diǎn)，落實(shí)周隨訪、月排查機(jī)制，定期把脈供電設(shè)施，消除安全風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)行24小時(shí)對(duì)接，快速響應(yīng)客戶需求。對(duì)例行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或隱患，幫助客戶及時(shí)解決。針對(duì)特色養(yǎng)殖、菌菇種植等項(xiàng)目對(duì)電力依賴性強(qiáng)的特點(diǎn)，還幫助客戶定期檢測(cè)調(diào)試備用電源，提高供電可靠性。今年以來，該公司已開展便民服務(wù)180多次，解決客戶難題65個(gè)，處理用電故障50多例。

“今年元宵節(jié)當(dāng)天，俺村的養(yǎng)殖場(chǎng)突然停電。當(dāng)時(shí)正是疫情防控的關(guān)鍵期，又是深夜時(shí)分，天特別冷，存欄的100多頭豬仔經(jīng)不得凍，把我們急壞了。打電話不到30分鐘，電工師傅就做好防護(hù)措施趕了過來，很快就處理了故障，我們很感動(dòng)?！泵缜f村村委主任苗東林說。

先行布局，持續(xù)提高用電質(zhì)量

“村里的千畝農(nóng)田開發(fā)項(xiàng)目剛實(shí)施，機(jī)井電力配套的前期規(guī)劃就啟動(dòng)了，供電公司跟進(jìn)得很及時(shí)，我們發(fā)展白菜制種產(chǎn)業(yè)的灌溉問題就不愁了?！?月9日，在下冶鎮(zhèn)程溝村，該村黨支部書記周明慧向上門溝通用電事項(xiàng)的濟(jì)源供電公司工作人員說道。 

產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電力先行。濟(jì)源供電公司配電網(wǎng)管理人員張忠良介紹，經(jīng)過這幾年的持續(xù)攻堅(jiān)，農(nóng)村配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，各區(qū)域店外架構(gòu)日益堅(jiān)強(qiáng)，現(xiàn)階段的主要任務(wù)是跟蹤做好產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目電力設(shè)施的配套完善工作。隨著脫貧攻堅(jiān)進(jìn)入決戰(zhàn)決勝期，濟(jì)源地區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧和鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目加緊實(shí)施，對(duì)供電服務(wù)帶來了新挑戰(zhàn)。為提高工作效能，做到電力保障前置，該公司完善協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)等專業(yè)緊密聯(lián)系，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息細(xì)致梳理，對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目認(rèn)真核準(zhǔn)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤，做到早了解、早介入、早服務(wù)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施情況，本著適度超前的原則，結(jié)合實(shí)際及時(shí)做好電網(wǎng)優(yōu)化補(bǔ)強(qiáng)和電力設(shè)施優(yōu)化延伸工作，做到實(shí)時(shí)對(duì)接，滿足用電需求，確保哪里有扶貧項(xiàng)目、就及時(shí)出現(xiàn)在哪里，哪里有需要、就把電送到哪里。

“電力是基礎(chǔ)能源，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。要做到全面小康路上一戶不少、一人不落，離不開充足的電能。這方面，供電公司總先行一步，做到了電力保障前置、供電服務(wù)前移。”濟(jì)源扶貧辦分管產(chǎn)業(yè)扶貧的負(fù)責(zé)人說道。

好電相伴小康路，光耀鄉(xiāng)村新生活。濟(jì)源供電公司負(fù)責(zé)人表示，接下來他們將進(jìn)一步優(yōu)化制度機(jī)制，完善常態(tài)管理，暢通服務(wù)渠道，為扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力群眾在小康路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。(李建國(guó))

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