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河南許昌市解決百姓關(guān)鍵小事 打造15分鐘便民圈 許繼社區(qū)的幸福密碼

2020-07-09 09:57:56來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯:薛芳芳

  15分鐘能干什么?在河南省許昌市許繼社區(qū),不少居民這樣回答——

  “去公園健身!”退休職工胡紅說得干脆。每天一早,她總要去西湖公園鍛煉,“走路十來分鐘就到,玩一玩健身器材,最后打上一趟太極拳,渾身都輕快!”

  “到書屋充電!”魏香麗是魏都區(qū)智慧書屋的??停袊@新變化,“出了小區(qū)就進(jìn)書海,刷下身份證,泡上一杯茶,琳瑯滿目的書籍隨便看?!?/p>

  “去生鮮店買菜!”67歲的趙鳳華愛逛小區(qū)西門新開的便利店,“幾十種鮮菜,好多還帶著露珠,這兒不光賣菜,還能送貨上門、代繳水電費(fèi),10多種服務(wù)全免費(fèi),真方便!”

  一趟拳、一本書、一把菜,折射出百姓生活節(jié)節(jié)攀升的幸福感。這些幸福源于許昌市傾力打造的15分鐘便民圈。解決群眾的關(guān)鍵小事,許昌舍得投入,連續(xù)多年民生支出占到一般公共預(yù)算支出70%以上,構(gòu)建起生鮮便利圈、養(yǎng)老服務(wù)圈、休閑健身圈、醫(yī)療衛(wèi)生圈、智慧閱讀圈等5個(gè)15分鐘便民服務(wù)圈。

  5個(gè)服務(wù)圈,帶來便利新生活

  “群眾盼什么,咱就得干什么?!边@是許繼社區(qū)居委會(huì)黨總支書記范學(xué)政的切身體會(huì)。

  許繼社區(qū)成立于2002年,轄區(qū)7500多人,有6個(gè)居民家屬院,是許繼集團(tuán)有限公司和地方共建社區(qū)。作為一個(gè)大社區(qū)、老社區(qū),60歲以上老人有1100多人,如何解決老人“最上火”的看病難?

  社區(qū)創(chuàng)新服務(wù),依靠醫(yī)療衛(wèi)生圈,簽約家庭醫(yī)生,讓醫(yī)療資源下沉,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。

  又到了老人免費(fèi)體檢的日子,連續(xù)幾天,許繼醫(yī)院醫(yī)生汪曉瑞都到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心坐班,“血壓、血糖、彩超、心電圖等,一項(xiàng)不能落,寫進(jìn)每個(gè)人的健康檔案?!币惶煜聛恚瑱z查了30多人,臨下班,她又和3名同事核對(duì)起檔案。

  在衛(wèi)生服務(wù)中心檔案柜里,摞滿了家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議,“有的慢性病兩周要電話回訪一次,有的直接上門巡查,分級(jí)診療,努力做到‘首診在社區(qū)、小病進(jìn)社區(qū)、康復(fù)回社區(qū)’?!蓖魰匀鹫f。

  “不出社區(qū)門,有個(gè)頭疼腦熱的,就有大夫看,不用去醫(yī)院擠了!”81歲的張桂芳覺得看病方便了。前幾天天氣熱,她頭暈得厲害,就撥通了家庭醫(yī)生的電話。不到10分鐘,汪曉瑞拎著藥箱趕到,檢查后及時(shí)給老人調(diào)整服藥,等恢復(fù)正常后才放心離開。

  不光是醫(yī)療衛(wèi)生圈,5個(gè)15分鐘服務(wù)圈環(huán)環(huán)相扣,給社區(qū)居民帶來便利生活。

  “我們老年人有了好去處,平時(shí)在社區(qū)日間照料中心,能下棋、打牌、畫畫,不想做飯時(shí),還可以吃營養(yǎng)套餐?!睆埞鸱颊f。

  家門口能“托老”,也能“托小”?!坝辛藘和?wù)中心,我們兩口子踏實(shí)了!”提起社區(qū)的新變化,“80后”李洪偉滿臉幸福,過去最愁孩子放學(xué)早,無人照看。如今放學(xué)后集中托管,有退休教師輔導(dǎo),他和妻子可以安心上班。

  “有了和睦小家,才有和諧大家?!狈秾W(xué)政介紹,社區(qū)將15大類160項(xiàng)工作整合為“一有七中心”,即一個(gè)社區(qū)黨校和文體活動(dòng)中心、老年人日間照料中心、便民服務(wù)中心、綜治中心、兒童服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)中心、志愿服務(wù)中心,構(gòu)建5個(gè)便民圈,服務(wù)全方位升級(jí)。

  服務(wù)有量更有質(zhì),退休生活也精彩

  每天下午,退休干部鄭建華雷打不動(dòng)來到文體活動(dòng)中心,打上一個(gè)半小時(shí)乒乓球,“出出汗挺好,這不,體重下來了,血壓也恢復(fù)正常了?!?/p>

  在隔壁的舞蹈室,胡紅換上紅色連衣裙,拿著藍(lán)色扇子,和老姐妹們一起排練舞蹈?!斑@可是每年社區(qū)春晚的壓軸戲,在市里都獲過獎(jiǎng)呢!”她得意地告訴記者,“年輕時(shí)候各忙各的,現(xiàn)在退休了,進(jìn)了舞蹈隊(duì),又是一個(gè)大家庭,退休生活同樣精彩!”

  “社區(qū)靠群眾,群眾靠活動(dòng),活動(dòng)靠文化?!狈秾W(xué)政說,“服務(wù)中心蓋得再漂亮,沒人愿意來,還不是空殼子?”

  老范坦言,剛開始搞活動(dòng)時(shí),組織松散,群眾積極性并不高。為了打開局面,他們挨家挨戶摸排,大家伙想玩的、愛玩的多搞,一個(gè)個(gè)興趣社團(tuán)建起來,人氣旺了起來。

  “現(xiàn)在大家吃喝不愁了,精神生活也不能落下?!编嵔ㄈA說,社區(qū)的活動(dòng)場里,每天各類活動(dòng)排得滿滿的,排練舞蹈的、演奏樂器的、打乒乓球的,一場場比賽熱熱鬧鬧。

  活動(dòng)多了,質(zhì)量也不斷提升。去年7月,學(xué)舞蹈專業(yè)的王喜娟被請(qǐng)到社區(qū),負(fù)責(zé)文體活動(dòng)組織和策劃。她一招一式教得專業(yè),老人們學(xué)得認(rèn)真,很快就融入其中,“許多大爺大媽叫俺好閨女,可親哩!”

  如今,不少老人忙了起來,參加志愿服務(wù)隊(duì),共建和諧社區(qū)?!安还茈姛襞輭牧?,還是下水道堵了,一個(gè)電話,不一會(huì)志愿者就能上門?!狈秾W(xué)政介紹,社區(qū)組建了38支專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì),有1100多人定期開展社區(qū)義診、家電維修、法律服務(wù)等志愿活動(dòng)。

  去年志愿者發(fā)起一項(xiàng)“撿煙頭換雞蛋”活動(dòng),居民們換走了1000多個(gè)雞蛋,換來了社區(qū)的清潔環(huán)境,換來了垃圾分類新時(shí)尚。

  當(dāng)群眾貼心人,打通服務(wù)“最后一米”

  走進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳,墻上的一本本《民情訴求》格外醒目。翻開細(xì)看,每個(gè)問題是什么,解決了沒有,一目了然。

  “我們沒干啥轟轟烈烈的大事,都是些家長里短的小事,可百姓的事再小也要干好?!狈秾W(xué)政說,不管是老人手機(jī)找不到了,還是鄰居電視聲音開得太大了,都列在服務(wù)清單上,“服務(wù)圈再好,也要有人干,打通便民服務(wù)的‘最后一米’?!?/p>

  為解決好群眾的操心事、揪心事,黨員干部帶頭上。新冠肺炎疫情防控中,有老人下不了樓,范學(xué)政上門測量體溫,買菜、送飯,一送就是一個(gè)多月;一位孤寡老人突發(fā)急病,干部第一時(shí)間護(hù)送到病房,墊付了2萬多元押金……

  干社區(qū)工作15年,范學(xué)政遇到最難的一件事就是更換電梯。前年,社區(qū)5棟樓的10部電梯到了使用年限,可由于歷史原因,沒有維修基金,更換電梯的資金沒著落。十幾層高樓,電梯不能用了,大家上下樓咋辦?范學(xué)政先后組織了5次居民議事會(huì),他和同事們半個(gè)月跑遍了320戶居民,磨破嘴皮子,一個(gè)個(gè)疙瘩解開了,全體居民達(dá)成一致,集資更換了新電梯。

  社區(qū)服務(wù)連民心。大家煩心事少了,心里亮堂了,范學(xué)政也有了個(gè)綽號(hào)——“幸福村村長”。

  范學(xué)政總是說,當(dāng)好這個(gè)“村長”,就要和大家打成一片。他打乒乓球榜上有名,唱歌也數(shù)得上,“不少雞毛蒜皮的小事,在大家一起樂呵中就化解了?!?/p>

  這不,在二樓文體活動(dòng)室里,老范又和老年樂隊(duì)唱起了《許繼社區(qū)共建之歌》——“組織共建、活動(dòng)共聯(lián)、事務(wù)共商、資源共享,共建共建有力量,共建共建更美好……”

  范學(xué)政說,他們這個(gè)100多人的“黨之聲”合唱團(tuán),把大家身邊的故事寫成歌曲,還根據(jù)黨的十九大精神編寫了《新時(shí)代 新征程之歌》,把“四講四有”編成《合格黨員之歌》……

  聽,一支又一支幸福歌聲從社區(qū)傳出,多么悅耳、多么動(dòng)聽!(記者 常欽 畢京津)



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