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女子遭遇假客服被騙5000多元 警方提醒:警惕“屏幕共享”詐騙新套路

2021-05-27 11:07:56來源:濟源網(wǎng)-濟源晨報責任編輯:克盈盈

  5月23日下午,市民任女士接到了一個“客服”電話。對方稱任女士在其網(wǎng)店購買的防曬用品存在質(zhì)量問題,要給任女士退款賠償。在“客服”的指導下,任女士在手機上下載了一個遠程會議軟件,并通過該軟件加入了“客服”所說的“視頻會議”。在“視頻會議”中,任女士在對方的引導下開啟了共享屏幕。在“客服”的誘導下,任女士給對方轉(zhuǎn)賬5000余元。直到在美團APP上進行貸款準備再次給對方轉(zhuǎn)賬,被美團客服問及是否被騙時,她才恍然大悟,選擇報警。

  “任女士遇到的是新型且最近高發(fā)的電信詐騙?!笔痉秴^(qū)公安局反詐中心民警劉海豐介紹,這種電信詐騙,不法分子往往通過非法途徑獲取受害人的網(wǎng)購訂單信息,冒充平臺客服、店家客服或支付寶客服,聯(lián)系受害人。受害人在不法分子提供詳細訂單信息后,就會對其產(chǎn)生初步信任。當對方謊稱網(wǎng)購商品存在質(zhì)量問題,主動提出退款賠償時,受害者就會放松警惕,按照對方的指引開啟屏幕共享。這樣,不法分子使用遠程會議軟件就可以第一時間直觀地看到受害人在手機上的全部操作,獲取受害人手機上的所有信息,包括輸入的各類賬號、密碼、驗證碼等,悄無聲息地轉(zhuǎn)走受害人的錢財。

  民警提醒,市民在接到自稱客服的電話,說需要退款或者重新支付時,要親自登錄官方購物網(wǎng)站查詢,或者撥打正規(guī)客服電話,不要輕易相信任何退款電話。此外,不少市民不知道支付寶中的備用金是什么,以為是商家退款,其實不是。備用金是支付寶給予個人一定的借款額度。民警再次提醒市民,一定要妥善保管好銀行卡號、密碼和驗證碼信息,以防被騙。(記者 黃一冰)



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