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濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 董慧敏)“網(wǎng)購平臺客服”主動打來電話稱要退錢，讓市民趙女士有些意外。片刻猶豫后，她還是按照對方的提示在支付寶上操作了一番。就在她一步步走向?qū)Ψ皆O(shè)好的陷阱時，天壇派出所民警王沙沙的一通電話將她拉了回來。

　　近日，趙女士接到一個自稱是某“網(wǎng)購平臺客服”的電話。對方稱，趙女士所購買的商品出了些狀況，要給她退款。在該“客服”的提示下，趙女士打開手機(jī)支付寶一通操作后，銀行卡上果真收到了500元。

　　“退款200元，你為什么收到了500元？”剛收到收款短信，“客服”就打來電話質(zhì)問趙女士為啥多收了300元，并讓其通過一款手機(jī)軟件，將300元轉(zhuǎn)給他。趙女士并未起疑心，覺得既然是多退的，理應(yīng)還給對方。于是，她準(zhǔn)備按照對方的提示進(jìn)行下一步操作。沒想到，這時她接到了王沙沙的電話。

　　“千萬不要給對方打款！千萬不要向?qū)Ψ桨l(fā)送驗證碼！”電話中，王沙沙急切地提醒趙女士，“你可能遇到電信詐騙了，千萬不要相信騙子說的話。”

　　經(jīng)過溝通，王沙沙確定趙女士遭遇的正是“備用金”退款詐騙。于是，她讓趙女士解除支付寶、微信綁定的銀行卡，并將銀行卡上的錢轉(zhuǎn)至家人賬戶，不再接聽對方的電話。

　　民警介紹，趙女士收到的500元“退款”，其實(shí)是她支付寶平臺的“備用金”。支付寶“備用金”是一種小額短期借款產(chǎn)品，一般是500元的額度，7天自動歸還，并不是商家的退款。王沙沙向趙女士詳細(xì)講解了這類電信詐騙的慣用手法，并提醒她提高警惕。

　　民警提醒市民，接到稱要賠償、退款的電話，不要輕信，正規(guī)客服不會通過第三方平臺與你進(jìn)行溝通與交易；以平臺出現(xiàn)系統(tǒng)異常、操作錯誤為由，讓你下載第三方軟件進(jìn)行操作的，都不要相信，以免上當(dāng)受騙。

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