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寒潮來襲，氣溫驟降。一場(chǎng)突如其來的寒流，讓豫西北的玉川大地愈發(fā)寒氣逼人。

　　12月1日，在濟(jì)源王屋山區(qū)最低氣溫接近零下4攝氏度。車子在蜿蜒的水泥路上行駛，路兩旁筆直的電桿和高壓線向山間延伸。走進(jìn)王屋山下邵原鎮(zhèn)七溝河村陽山居民組，敲開王海明的家門時(shí)，他正陪著父親圍坐在電暖氣旁嘮嗑。

　　“盡管這幾天氣溫低，但電暖氣一開，整個(gè)屋子都暖暖的，覺得特舒心。電壓質(zhì)量好，供電服務(wù)好，今年冬天又是一個(gè)‘暖冬’?！贝迕裢鹾Ｃ鞲嬖V筆者。他說現(xiàn)在電特別好使，用電取暖既清潔又方便，感覺生活質(zhì)量提高了許多。

　　“強(qiáng)筋健骨”迎冬峰

　　11月14日，在克井鎮(zhèn)喬莊村的街頭，多名電力工人在施工機(jī)械的協(xié)助下，忙著架設(shè)新的電線桿，安裝變壓器。

　　“現(xiàn)在正在吊裝的是400千伏安的變壓器，這個(gè)變壓器建成以后，村里面由過去200千伏安增容至650千伏安，完全能滿足村里面度冬取暖用電負(fù)荷。”現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人李國忠介紹說，為了能夠讓百姓用上“放心電”，在改造增容變壓器的基礎(chǔ)上，他們還將對(duì)全村的低壓線路進(jìn)行改造，把裸導(dǎo)線全部更換為絕緣導(dǎo)線，讓電網(wǎng)觸及百姓生活的“最后一公里”變得更加暢通和安全。

　　濟(jì)源供電公司立足強(qiáng)筋健骨、保障有力、平穩(wěn)度冬的原則，結(jié)合今冬明春期間負(fù)荷預(yù)測(cè)情況，深入剖析電網(wǎng)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，本著精益求精、科學(xué)可行、確保實(shí)效的原則，精心組織調(diào)研、吃準(zhǔn)吃透電力需求，全面把脈農(nóng)配網(wǎng)現(xiàn)狀和未來電力需求，加大農(nóng)配網(wǎng)改造力度，重點(diǎn)負(fù)荷增長快、負(fù)載率高的區(qū)域進(jìn)行改造，提高電網(wǎng)“御寒度冬”能力，確保居民溫暖度冬。

　　同時(shí)，對(duì)城區(qū)47條10千伏線路、358個(gè)配電臺(tái)區(qū)、78個(gè)城中村及居民小區(qū)配電設(shè)施現(xiàn)狀全面排查，扎實(shí)做好消缺工作，不留死角、杜絕盲點(diǎn)，確保電網(wǎng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

　　精細(xì)排查 安全度冬

　　“使用電暖器、電熱扇等大功率電器時(shí)，一個(gè)插座盡量只接一個(gè)插頭，避免因超過額定功率造成火災(zāi)隱患……”11月30日，濟(jì)源供電公司王屋供電所的服務(wù)人員深入轄區(qū)的楊溝村，積極開展便民服務(wù)活動(dòng)，并向居民講解冬季用電注意事項(xiàng)。

　　王屋鎮(zhèn)供電面積251.8平方公里，涉及44個(gè)行政村、281個(gè)居民組，其中留守家庭多、客戶分布零散、交通條件不便，保供電的任務(wù)十分艱巨。為做到萬無一失，進(jìn)入立冬之后，濟(jì)源供電公司王屋供電所成立6個(gè)電力流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)，按照“網(wǎng)格化”職責(zé)分工，采取走村入戶、上門服務(wù)的方式，利用半個(gè)月時(shí)間對(duì)居民用電設(shè)施精心排查。其間，按照“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)消除各類安全隱患，解決用電難題，并結(jié)合冬季用電特點(diǎn)和農(nóng)村客戶的不同情況，認(rèn)真開展用電知識(shí)宣傳，引導(dǎo)居民安全、規(guī)范用電。目前，共消除客戶用電隱患133項(xiàng)，解決用電問題68例，發(fā)放宣傳資料6000多份，切實(shí)讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)電能帶來的獲得感。

　　“我們現(xiàn)在的檢查和服務(wù)，主要是針對(duì)900多個(gè)留守家庭開展的‘回頭看’活動(dòng)?！蓖跷莨╇娝L宋保戰(zhàn)說，目前天氣寒冷，留守老人和孩子用電方面的知識(shí)可能掌握不夠，只有通過再排查、再服務(wù)，把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)了，他們心里才踏實(shí)。

　　精準(zhǔn)服務(wù) 溫暖過冬

　　“供電公司早在一周前就對(duì)我們企業(yè)的生產(chǎn)生活用電進(jìn)行了全面排查，對(duì)存在的隱患，我們也及時(shí)整改到位，對(duì)于這樣的服務(wù)，讓我們既放心、又舒心?！?1月22日，濟(jì)源鋼鐵集團(tuán)動(dòng)力分廠負(fù)責(zé)人對(duì)筆者說。

　　濟(jì)源供電公司始終把確保企業(yè)安全可靠用電，作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要舉措，積極與企業(yè)溝通，延伸服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)舉措，主動(dòng)深入到重要客戶及小微企業(yè)，“問診”企業(yè)用電隱患，重點(diǎn)對(duì)用戶的配電室、輸配電線路、生產(chǎn)車間用電線路等進(jìn)行安全排查，全力保障企業(yè)在度冬期間安全可靠用電。入冬以來，該公司已高質(zhì)量完成企業(yè)客戶隱患排126例，技術(shù)幫扶75例。

　　“對(duì)于企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的用電隱患，我們按照‘一企一策’的原則，納入客戶隱患信息管理檔案，與客戶建立‘一對(duì)一’聯(lián)系制度，并結(jié)合企業(yè)客戶實(shí)際情況，指派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，采取跟蹤式、保姆式服務(wù)方式，實(shí)行技術(shù)支持、動(dòng)態(tài)服務(wù)，讓企業(yè)溫暖度冬、無憂度冬。”濟(jì)源供電公司營銷部負(fù)責(zé)人李曉說。

　　電涌寒冬暖意濃。當(dāng)前，迎峰度冬進(jìn)入關(guān)鍵期，濟(jì)源供電公司將進(jìn)一步細(xì)化電力保障措施，強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量滿足客戶用電需求，讓濟(jì)源大地的群眾用上舒心電、暖心電，過一個(gè)溫暖、溫馨的寒冬。(楊戰(zhàn)營)

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