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濟源網(wǎng)訊 “幸虧你們來及時處理了隱患，要不然我們一直這樣用著就出大問題了，真的是太感謝了……”12月10日，濟源供電公司營銷客戶經(jīng)理前去強化滾軸有限公司排查安全用電隱患，當場發(fā)現(xiàn)一項安全用電隱患并協(xié)助廠區(qū)將隱患消除。

天氣轉(zhuǎn)冷，時近歲末，生產(chǎn)、施工基建企業(yè)搶工期、趕進度、增效益意愿強烈，誘發(fā)事故的因素增加，為進一步加強安全管控，保障企業(yè)、工廠生產(chǎn)施工用電安全，濟源供電公司積極開展用戶走訪，為客戶提供更加暖心、貼心的供電服務(wù)。

該公司結(jié)合當前天氣寒冷、客戶生產(chǎn)施工用電負荷大、危險系數(shù)增高這一特點，一方面通過營銷、采集、多元化三大系統(tǒng)監(jiān)盤作用，篩查出用電量大、電量波動頻繁、電流或電壓異常、計量終端數(shù)據(jù)采集不到、施工基建或臨時用電的用戶作為重點檢查對象，深入現(xiàn)場了解用戶當前的施工進度、生產(chǎn)情況和用電情況，對基建、生產(chǎn)企業(yè)的用電設(shè)施進行檢查，查看是否存在私拉亂接、電線隨意擺放、采暖設(shè)施使用不規(guī)范等情況，有無出現(xiàn)電力設(shè)施維護保養(yǎng)不當而導致安全隱患存在的情況，超前研判可能出現(xiàn)的各種安全風險，現(xiàn)場幫助用戶解決用電問題，確保線路設(shè)施在高負荷情況下運行安全可靠。另一方面在走訪的過程中開展用電宣傳，針對冬季用電注意事項、用電規(guī)范、安全用電知識等進行廣泛宣傳，讓用戶醒認識當前安全生產(chǎn)形勢的嚴峻性、復雜性，同時，提醒用戶在趕工期、搶進度的同時要加強安全管控，進一步增強用戶安全用電意識和防范能力。

下一步，該公司將繼續(xù)深化供電服務(wù)，堅持以問題為導向，以客戶為核心，以管理為抓手，以滿足用戶用電需求為目標，從細節(jié)入手，從小事做起，著力解決用戶比較關(guān)心的熱點、難點問題，保障廣大客戶亮堂、溫暖過寒冬。(張嬌莉)

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