濟(jì)源供電公司:供電所營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理進(jìn)入智能管理時(shí)代
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濟(jì)源網(wǎng)訊 12月13日,隨著數(shù)字員工“小智”在公司軹城中心供電所的上崗,濟(jì)源供電公司基層供電所營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)管理進(jìn)入智能管理時(shí)代。
數(shù)字員工“小智”是濟(jì)源供電公司部署的一臺(tái)RPA機(jī)器人,“RPA”是“機(jī)器人流程自動(dòng)化”的簡(jiǎn)稱(chēng),通過(guò)編寫(xiě)特定的程序并自動(dòng)運(yùn)行,來(lái)輔助完成基層業(yè)務(wù)中周期性、重復(fù)性、機(jī)械性批量數(shù)據(jù)處理工作。在實(shí)際應(yīng)用中,“RPA”能夠按照計(jì)劃,每日自動(dòng)對(duì)系統(tǒng)中未抄回電表數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)采,提高工作效率、減少人為失誤。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析,“小智”上崗后,基層供電所日均補(bǔ)采工作耗時(shí)可減少3至4個(gè)小時(shí),工作質(zhì)效大幅提升。目前,該公司正邀請(qǐng)機(jī)器人專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步挖掘應(yīng)用需求,計(jì)劃部署到供電所16個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,涉及電價(jià)電費(fèi)、電能計(jì)量、供電服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、反竊查違等營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),實(shí)現(xiàn)日常報(bào)表、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)治理等日產(chǎn)操作向自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)變,預(yù)計(jì)工作效率可以提升10倍以上,實(shí)現(xiàn)供電所營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)管理減負(fù)、增效、創(chuàng)新、賦能。(衛(wèi)凱)