濟(jì)源供電公司: 真誠服務(wù) 客戶致錦旗感謝
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濟(jì)源網(wǎng)訊 1月26日,濟(jì)源首創(chuàng)水務(wù)有限公司將一面錦旗送到河南濟(jì)源供電公司,還表揚(yáng)了該公司郊區(qū)供電中心軹城供電所(承留服務(wù)站),這是為啥?
濟(jì)源首創(chuàng)水務(wù)有限公司在全市共設(shè)置了46個(gè)污水處理站,用電區(qū)域涉及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),繳費(fèi)戶號共有46個(gè)。每到月底,企業(yè)用電負(fù)責(zé)人根據(jù)不同的地域把電費(fèi)交到不同的戶號,每個(gè)月收到46張發(fā)票,刷卡轉(zhuǎn)帳46次,存在申請開票繁瑣、頻繁繳費(fèi)等問題。
獲悉情況后,濟(jì)源供電公司郊區(qū)供電中心軹城供電所(城留服務(wù)站)以實(shí)地解決企業(yè)繳費(fèi)痛點(diǎn)為原則,創(chuàng)新跨地域電費(fèi)結(jié)算繳費(fèi)方式,拓展集團(tuán)戶電力繳費(fèi)范圍,簡化電費(fèi)結(jié)算手續(xù),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶電費(fèi)跨區(qū)域統(tǒng)一結(jié)算、集中開票的一對一服務(wù)。將首創(chuàng)水務(wù)有限公司的46個(gè)污水處理點(diǎn)綁定,選取其中用電量穩(wěn)定的污水處理站作為主戶、其他設(shè)為分戶的方式,組建集團(tuán)戶從而使客戶繳費(fèi)時(shí)每月僅需匯出一筆電費(fèi),申請只開一張發(fā)票就完成了46個(gè)處理站的交費(fèi),大大提高了集團(tuán)企業(yè)的繳費(fèi)效率。(張磊 )