濟(jì)源供電公司:延伸服務(wù) 助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展
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濟(jì)源網(wǎng)訊 5月18日,濟(jì)源供電公司組織技術(shù)骨干對轄區(qū)內(nèi)各養(yǎng)殖基地的用電線路、養(yǎng)殖戶的用電設(shè)備進(jìn)行細(xì)致排查,并針對排查出的隱患,及時(shí)告知用戶,做到即查即改,保障養(yǎng)殖業(yè)安全用電,助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
電力充足是產(chǎn)業(yè)興旺的基礎(chǔ),濟(jì)源供電公司緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求,積極延伸服務(wù)觸角,拓寬服務(wù)渠道,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充足電能,持續(xù)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。結(jié)合不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和用電特性,以5大中心供電所為單位,組織供電服務(wù)小分隊(duì),主動(dòng)深入各產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地,對變壓器、配電箱、漏電保護(hù)器和開關(guān)、導(dǎo)線等仔細(xì)排查,并對涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用電線路、設(shè)備進(jìn)行特巡,重點(diǎn)監(jiān)測配電變壓器各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除,提高供電可靠性。
此外,濟(jì)源供電公司還以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向,以客戶滿意為根本,深化“點(diǎn)對點(diǎn)”“一對一”服務(wù),做到一個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目一名“電管家”,通過電話隨訪、定期走訪等途徑,及時(shí)解決客戶用電難題,實(shí)時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。今年以來,濟(jì)源供電公司共解決涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用電難題62次,幫助客戶消除各類安全隱患102處,開展便民服務(wù)320多項(xiàng)次。
“下一步,我們將持續(xù)推動(dòng)電網(wǎng)建設(shè)深度融入地方規(guī)劃,進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量,以貼心周到服務(wù)和可靠的電力保障致力于產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,助力產(chǎn)業(yè)興旺。”濟(jì)源供電公司營銷部負(fù)責(zé)人說。(楊戰(zhàn)營)