城市是人民的城市，城市發(fā)展的最終目的，是為了讓生活在城市里的每一個人，都能過得更舒心、更美好。

　　省委書記樓陽生在濟源調(diào)研時強調(diào)，要在打造綠色低碳高品質(zhì)城市上作示范，大力推行智慧管理，精雕細琢、精益求精。

　　近年來，濟源始終堅持“人民城市為人民”的理念，聚焦人民群眾需求，圍繞如何加強城市精細化智能化管理，下足繡花功夫，“繡”出城市善治這幅美圖，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　以精細化治理煥發(fā)城市之美

　　城市治理水平的高低，要以群眾滿不滿意、生活方不方便為“標準”來衡量。然而，這個“標準”是具體又細微的，小到一塊井蓋、一片綠地，大到一條街道、一個社區(qū)，都承載著人們對美好生活的向往和追求。

　　“我來濟源工作有五年了，這個城市給我的感覺就是‘很細心’——道路寬闊平坦，綠化隨處可見，廣場上的直飲機非常方便，公園的長椅常年干凈……”正在世紀廣場散步的市民黃海燕，給記者列舉了這個城市的“細節(jié)”之處。黃海燕所說的直觀感受，背后卻是濟源城市品質(zhì)的大幅提升。

　　城市治理，千頭萬緒。

　　如何能夠有效治理，補足短板？示范區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局城市管理科副科長張楠楠給出努力方向：“我們要用足‘繡花功夫’，站在群眾的角度，在細微處體現(xiàn)，從最基礎民生需求做起，將城市管理量化到具體的數(shù)據(jù)指標上，以提升群眾衣食住行娛各方面的幸福感、舒適度，通過繡花般的細心、耐心、巧心，‘繡’出城市品質(zhì)?！?/p>

　　在當前正在進行的城區(qū)31條超期服役道路改造項目中，有一項細節(jié)工作也緊跟其后。7月9日，湯帝路施工現(xiàn)場，工作人員正忙著在井蓋底部安裝防墜網(wǎng)?！八芯畛^1.2m的檢查井，我們都加裝了防墜網(wǎng)，井蓋也更換成了承載能力不低于D400級的球墨鑄鐵材質(zhì)?！爆F(xiàn)場負責人張海峰介紹，為了守護市民腳下安全，施工人員還細心地把每個井蓋周邊都休整了，防止井蓋移位。

　　每次降雨，都是城市管理人員查漏補缺、細化整改的關鍵時刻。排查積水點、疏通排水管道、完善應對方案……今年，濟源對排查出的13處積水易澇點和河道汛期損毀部位進行整治搶修加固，完成6811座雨水井、1276座檢查井、14964米雨水管道的清淤疏通工作……在一輪又一輪的“實戰(zhàn)”中，城市的防汛系統(tǒng)得到一次又一次升級。

　　漫步大街小巷，綠樹環(huán)繞，空氣清新，道路干凈整潔，市容亮麗清新。

　　路燈壞了，立馬有人維修?！拔覀兘ㄓ小?0分鐘反應、24小時巡查、小修不過天、大修不過旬、安全隱患不過夜’的維修機制?！背墙ú块T工作人員這樣表示。

　　公園的座椅、垃圾桶、公廁臟了，有人隨時保潔?！拔覀児茏o人員不間斷進行巡查管護，不管是衛(wèi)生保潔還是苗木養(yǎng)護，都有嚴格的作業(yè)規(guī)范標準?！眻@林部門工作人員這樣說。

　　城市的“細枝末節(jié)”在各個部門的精心打磨下變得越來越有質(zhì)感。去年以來，濟源改造提升老舊小區(qū)24個，新改建城市管網(wǎng)50.7公里；主城區(qū)供熱順利轉(zhuǎn)換，新增改善供熱面積280萬平方米；打通斷頭路6條，王屋路、湯帝路南延建成通車；開展河道生態(tài)綜合治理，完成河岸綠化16萬平方米，建成健身步道23公里；市域河道設置河道安全繩、救生圈、水位標尺，保障了沿岸群眾出行安全。城區(qū)改造提升持續(xù)加力，東區(qū)規(guī)劃建設徐徐展開。城區(qū)河流沿岸景觀帶建設基本完成，“龍?zhí)兑乖隆泵谰霸佻F(xiàn)……

　　移步皆是景，舉目滿眼新。濟源城市的宜居功能日臻完善，城市的品質(zhì)得到明顯提升。

　　以智能化管理彰顯城市溫度

　　隨著城區(qū)規(guī)模不斷擴大、人口越來越多，城市治理問題日趨復雜多元。城市內(nèi)澇、交通擁堵、停車難……這些“城市病”影響著居民幸福感的提升。

　　習近平總書記曾提出：“一流城市要有一流治理，要注重在科學化、精細化、智能化上下功夫?！比绾螌Τ鞘羞\行中的“細枝末節(jié)”做好主動監(jiān)測，從而把精細化管理工作做在前面，考驗著城市管理者的智慧。

　　“濟鋼橋下積水嚴重?！?月5日上午，大雨襲城。濟源數(shù)字城管中心組織全體信息采集員，到城市各個路段開展巡查工作，遇到問題拍照并迅速上報至數(shù)字城管平臺，座席員及時轉(zhuǎn)交給相關單位進行處理。

　　“信息采集員猶如‘行走的攝像頭’，及時掌握城市管理現(xiàn)狀，全方位捕捉城市管理漏洞，讓城市管理由被動變?yōu)橹鲃??！睋?jù)濟源數(shù)字城管中心主任李紅梅介紹，目前濟源城區(qū)50平方公里共劃分成了1623個單元網(wǎng)格，實現(xiàn)了城區(qū)大街小巷、社區(qū)公園信息采集員全覆蓋。

　　在濟源數(shù)字城管中心，監(jiān)控屏幕顯示著大街小巷的實況，電話聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏，工作人員有條不紊地開展工作。

　　為拓寬信息采集渠道，濟源將市長熱線系統(tǒng)與數(shù)字城管系統(tǒng)對接，實現(xiàn)辦件互通。“我們還與創(chuàng)建辦、文明辦、住建、交通等部門聯(lián)合，通過電話、數(shù)字城管微信公眾平臺和網(wǎng)上領導信箱等渠道，受理城市管理問題，形成多部門信息共享、協(xié)同工作機制，既拓寬了群眾反映問題的渠道，又避免同一問題多頭受理、多頭轉(zhuǎn)辦，責任單位重復勞動，有效提高了城市管理水平。”李紅梅告訴記者。

　　怎樣提高案件辦結(jié)效率，將管理延伸到基層“末梢”?濟源探索建設了“處置通”子系統(tǒng)，將案件逐級派發(fā)到一線工作人員的手機終端，一線工作人員可直接通過手機終端，進行案件查看、處置和反饋，實現(xiàn)移動辦公。

　　近年來，濟源不斷加快智慧城市建設步伐，推動現(xiàn)代信息技術在城市管理、便民服務等領域的推廣應用。

　　建設智慧居住社區(qū)，推進智慧安防、智慧停車、智慧充電、智慧門禁、智慧照明以及智慧物業(yè)服務等建設和升級，實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理服務的綠色發(fā)展；建設智慧水務、智慧燃氣、智慧供熱工程，3年內(nèi)將實現(xiàn)供熱、供氣、供水智慧監(jiān)控；多項舉措緩解停車難問題，積極引進智慧停車技術，加強停車資源智慧規(guī)劃，補齊設施短板，提高泊位利用率，構建智慧平臺，實現(xiàn)停車信息共享；建設濟源智慧養(yǎng)老服務平臺，實施“1621”養(yǎng)老服務模式(建設1個智慧養(yǎng)老服務平臺、實施6項助養(yǎng)老服務、開展2項補貼服務、配備1個智能手環(huán))，為濟源老年人提供便捷服務，打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”……

　　問計于民、問需于民，精準施策、對癥下藥。在未來的城市管理中，濟源將繼續(xù)下足“繡花功夫”，謀“大事”、辦“實事”、做“細事”，堅定不移推進城市管理科學化、精細化、智能化，消除城市治理中的“盲區(qū)”“盲點”，改善人居環(huán)境，彰顯城市特色，提升城市品位，讓市民生活更舒心。（記者 史麗娜）

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