濟(jì)源供電公司:主動(dòng)對(duì)接 服務(wù)辦電
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濟(jì)源網(wǎng)訊 9月13日,濟(jì)源供電公司營(yíng)銷(xiāo)支持中心業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)班班長(zhǎng)牛波濤到濟(jì)源市東湖灣小區(qū)聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。
根據(jù)《濟(jì)源市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)濟(jì)源市示范區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境水電氣暖聯(lián)合報(bào)裝工作方案的通知》,濟(jì)源供電公司服務(wù)辦電的方式由企業(yè)向公司提交報(bào)裝申請(qǐng)調(diào)整為企業(yè)無(wú)需申請(qǐng),該公司主動(dòng)對(duì)接的新模式,以提高示范區(qū)用電等公用事業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率,提升企業(yè)滿(mǎn)意度和獲得感。
根據(jù)企業(yè)報(bào)裝需求,濟(jì)源供電公司委派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的客戶(hù)經(jīng)理和水氣暖單位的客戶(hù)經(jīng)理組成“保姆式”服務(wù)團(tuán)隊(duì),主動(dòng)上門(mén),與供水、供氣、供暖單位溝通交流,設(shè)計(jì)線路走徑,避免管道重復(fù)交叉、重復(fù)開(kāi)挖等不便。
下一步,濟(jì)源供電公司營(yíng)銷(xiāo)支持中心將精心組織實(shí)施,構(gòu)建聯(lián)動(dòng)高效機(jī)制,統(tǒng)籌區(qū)域型產(chǎn)業(yè)和居住發(fā)展電力負(fù)荷需求,為用戶(hù)報(bào)裝接入提供便利,持續(xù)提升企業(yè)滿(mǎn)意度和電力獲得感。(張磊)