濟(jì)源供電公司:上門(mén)走訪特巡 優(yōu)質(zhì)服務(wù)不停
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濟(jì)源網(wǎng)訊 “變壓器溫度正常,配電柜設(shè)備正常,線路設(shè)備無(wú)發(fā)熱現(xiàn)象。”10月19日,濟(jì)源供電公司市區(qū)供電中心保電人員對(duì)豫光集團(tuán)開(kāi)展專項(xiàng)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理、協(xié)助整改,確保重要客戶在黨的二十大期間安全穩(wěn)定用電。
為給客戶提供更加安全可靠的供用電環(huán)境,濟(jì)源供電公司提早安排部署,成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組,專門(mén)負(fù)責(zé)用戶負(fù)荷側(cè)管理及保電相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化用電安全檢查,落實(shí)保電措施,確保二十大期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)不停、客戶可靠用電。該公司結(jié)合工作實(shí)際,組織保電人員加大用戶側(cè)隱患排查治理力度,按照“服務(wù)、通知、報(bào)告、督導(dǎo)”四到位要求,協(xié)助指導(dǎo)用戶開(kāi)展專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)核查用戶外電源及自備應(yīng)急電源配置情況,并開(kāi)展全要素保障測(cè)試,逐戶制定并落實(shí)措施,保障重點(diǎn)用戶可靠供電,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患(缺陷),第一時(shí)間督促指導(dǎo)用戶制定可行的防范措施和應(yīng)急預(yù)案,確保安全隱患及時(shí)消除。同時(shí),加強(qiáng)與客戶上級(jí)主管部門(mén)和政府有關(guān)部門(mén)的溝通匯報(bào),依靠政府力量推進(jìn)客戶用電安全隱患的整改。(張磊)