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濟(jì)源網(wǎng)訊 11月2日，國網(wǎng)濟(jì)源供電公司走訪河南金誠新材料科技有限公司等中小型企業(yè)、個(gè)體戶，以推動(dòng)“三零”“三省”辦電服務(wù)作為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，聚焦“三個(gè)著力”，強(qiáng)化日常監(jiān)督、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，確保政策從“紙上”落到“地上”，為企業(yè)發(fā)展“保電護(hù)航”。

　　一是著力深挖細(xì)查問題。國網(wǎng)濟(jì)源供電公司國網(wǎng)濟(jì)源供電公司紀(jì)委建立“現(xiàn)場督察+隨機(jī)回訪”工作機(jī)制，通過現(xiàn)場核查、線上稽查和明察暗訪等方式，通過查閱資料、會(huì)議座談、談話了解、現(xiàn)場走訪等方式，累計(jì)查閱相關(guān)資料120份，走訪23家企業(yè)，訪談企業(yè)相關(guān)人員30余人，全面了解相關(guān)職能部門為企業(yè)服務(wù)情況，掌握惠企利企政策落實(shí)詳情，明晰政策落實(shí)全過程，敢于善于從察訪中挖掘細(xì)節(jié)、發(fā)現(xiàn)問題，形成問題清單臺(tái)賬。

　　二是著力問題整改落實(shí)。國網(wǎng)濟(jì)源供電公司組織紀(jì)檢、營銷等專業(yè)形成檢查組，采取現(xiàn)場督辦、跟蹤督查等方式，對(duì)問題整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，推動(dòng)問題整改落實(shí)，倒逼相關(guān)責(zé)任部門高度重視、立行立改，堅(jiān)決杜絕應(yīng)付檢查、敷衍了事等情況發(fā)生。發(fā)揮用戶回訪機(jī)制作用，加強(qiáng)反饋交辦問題跟蹤回訪，堅(jiān)決杜絕邊改邊錯(cuò)、屢禁不止等情況發(fā)生，確?；萜罄笳咧边_(dá)基層，惠及主體。

　　三是著力暢通信息渠道。通過公開“電話、來信、上訪、熱線”等舉報(bào)途徑，暢通監(jiān)督渠道。借助95598和屬地供電服務(wù)熱線，收集匯總客戶對(duì)電價(jià)執(zhí)行、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供電質(zhì)量以及延伸服務(wù)等工作的意見建議，及時(shí)了解處理客戶用電合理訴求，按照“四不放過”原則，嚴(yán)肅整治不作為、亂作為行為，對(duì)影響營商環(huán)境的問題及時(shí)跟進(jìn)、督辦、查處，對(duì)典型案例一律通報(bào)曝光，以強(qiáng)有力的監(jiān)督為惠企利企政策落實(shí)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。(王碧寒)

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