【關(guān)愛(ài)你我他(她)· 溫暖千萬(wàn)家】濟(jì)源在全省率先建立“水電氣暖通”共享營(yíng)業(yè)廳
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11月24日,市民在“水電氣暖通”共享營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。 衛(wèi)凱 攝
濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 王鴻斐)“這里不僅可以繳納電費(fèi),還可以繳納水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、暖氣費(fèi)等,市民可享受“一站式”服務(wù)辦完繳費(fèi),再也不用像以前那樣必須跑到各個(gè)營(yíng)業(yè)廳辦理了,方便多了?!?1月24日,在位于天壇路的“水電氣暖通”共享營(yíng)業(yè)廳,市民閆月芹興奮地說(shuō)。當(dāng)日,濟(jì)源3家“水電氣暖通”共享營(yíng)業(yè)廳同時(shí)掛牌運(yùn)行。這是濟(jì)源在全省率先推出的又一項(xiàng)創(chuàng)新便民措施。
據(jù)了解,“水電氣暖通”共享營(yíng)業(yè)廳由示范區(qū)營(yíng)商環(huán)境辦公室牽頭,整合北控水務(wù)、供電公司、中裕燃?xì)?、城市供熱、中?guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)廣電等8家“水電氣暖通”專營(yíng)服務(wù)企業(yè)資源,著力打造“公用事業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)”。
“水電氣暖通”共享營(yíng)業(yè)廳采用政府主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)同、用戶受益的“水電氣暖通”聯(lián)合服務(wù)新模式,推進(jìn)公用數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)“一廳通辦、協(xié)同辦理、分類專辦”等“一站式”服務(wù)新體驗(yàn),進(jìn)一步提升“水電氣暖通”等專營(yíng)服務(wù)企業(yè)為民服務(wù)的效能,讓群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)更省時(shí)、省力、更省心。
記者見(jiàn)到,“水電氣暖通”共享營(yíng)業(yè)廳除綜合服務(wù)窗口外,還設(shè)置有共享營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)二維碼接口,可進(jìn)行自助繳費(fèi)、信息查詢等?!巴ㄟ^(guò)接口,我可以查詢到近幾個(gè)月的電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等消費(fèi)明細(xì),非常明晰,有疑問(wèn)的地方現(xiàn)場(chǎng)工作人員就可以解答,真是不錯(cuò)?!笔忻褛w龍龍說(shuō)。
“水電氣暖通”共享營(yíng)業(yè)廳旨在打造共享之廳、高效之廳、為民之廳、貼心之廳、滿意之廳,將成為具有濟(jì)源特色的營(yíng)商環(huán)境新品牌。共享營(yíng)業(yè)廳的上線,標(biāo)志著濟(jì)源示范區(qū)“水電氣暖通”服務(wù)進(jìn)入了數(shù)字化辦理新時(shí)代,打造了更加完善的聯(lián)合營(yíng)業(yè)全鏈條服務(wù)鏈,打通了便民服務(wù)“最后一公里”,步入了為民服務(wù)的“快車道”。
“共享營(yíng)業(yè)廳將群眾過(guò)去需要多次、多門、多窗、多頭跑動(dòng)的‘水電氣暖通’的繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)改為‘協(xié)同辦理、一廳通辦’,真正實(shí)現(xiàn)‘進(jìn)一次門、辦多家事’,讓群眾享受到數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新服務(wù)、新體驗(yàn)?!笔痉秴^(qū)住建局黨組書記、局長(zhǎng)張中聯(lián)表示,下一步,將對(duì)共享營(yíng)業(yè)廳賦予更多的內(nèi)涵,真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)全融合、線上線下全打通、服務(wù)場(chǎng)所全優(yōu)化,讓群眾在少跑腿的同時(shí),體驗(yàn)“數(shù)據(jù)多走路”的幸福感,提升人民群眾的滿意度。