【新春走基層】創(chuàng)建“老家河南·心的春運(yùn)”服務(wù)品牌 濟(jì)源用心守護(hù)萬家團(tuán)圓路
關(guān)注濟(jì)源網(wǎng)微信
濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 黃一冰)2023年春運(yùn)是疫情防控策略按照“乙類乙管”進(jìn)行調(diào)整后的第一個春運(yùn)。今年,我省把“老家河南·心的春運(yùn)”作為春運(yùn)的主題。為充分展示廣大從業(yè)人員的風(fēng)采,發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,確保春運(yùn)工作順利開展,濟(jì)源積極推進(jìn)“老家河南·心的春運(yùn)”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動,用心守護(hù)萬家團(tuán)圓路。
在“七保一優(yōu)”(保障健康出行、保障安全出行、保障錯峰有序、保障物流通達(dá)、保障道路暢通、保障農(nóng)村客運(yùn)、保障應(yīng)急救援、優(yōu)化春運(yùn)服務(wù))等方面,示范區(qū)以提升保障能力、制定品牌創(chuàng)建方案、優(yōu)化服務(wù)措施為重點,以知情、溫情、鄉(xiāng)情等特色服務(wù)為引領(lǐng),以單位或班組為春運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建主體,全力打造順暢春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、和諧春運(yùn)、安全春運(yùn)。
“此次品牌創(chuàng)建活動既是對道路客運(yùn)企業(yè)服務(wù)能力的一次考驗,也是對全體從業(yè)人員服務(wù)水平的一次檢驗。”濟(jì)源運(yùn)管局工作人員介紹,為做好“老家河南·心的春運(yùn)”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,該局從特色品牌創(chuàng)建、示范引領(lǐng)典型事例、“心的春運(yùn)”溫情服務(wù)、媒體宣傳最強(qiáng)音等4個方面,制定針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的品牌創(chuàng)建方案,廣泛動員道路運(yùn)輸從業(yè)人員參與創(chuàng)建活動,形成協(xié)同推進(jìn)合力,搭建踐行社會主義核心價值觀的良好平臺,樹立“用心、熱心、暖心、貼心”的服務(wù)理念;通過發(fā)掘一批感人事跡、示范性強(qiáng)的先進(jìn)典型,弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神、新時代交通精神,傳遞行業(yè)正能量,力爭形成一批可復(fù)制可借鑒可推廣的典型經(jīng)驗和特色亮點,以品牌創(chuàng)建引導(dǎo)道路運(yùn)輸服務(wù)能力全面提升,推動運(yùn)輸服務(wù)各項工作取得新突破、實現(xiàn)新跨越。
濟(jì)源運(yùn)管局要求各相關(guān)道路客運(yùn)企業(yè)制定春運(yùn)工作方案、應(yīng)急預(yù)案,著力防范、應(yīng)對從業(yè)人員大面積感染情況。針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的客流高峰情況,各相關(guān)道路客運(yùn)企業(yè)及時調(diào)配運(yùn)力,通過加密運(yùn)輸班次、強(qiáng)化城鄉(xiāng)銜接、增開定制客運(yùn)線路、開行包車“點對點”等方式,暢通返鄉(xiāng)、返崗、返校“最后一公里”。同時,各相關(guān)道路客運(yùn)企業(yè)全面開展安全隱患排查,建立臺賬,及時消除安全隱患,切實強(qiáng)化駕駛員、車輛安全管理,進(jìn)一步強(qiáng)化營運(yùn)客車維護(hù)保養(yǎng)。
據(jù)了解,各相關(guān)道路客運(yùn)企業(yè)還制定惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,儲備充足的應(yīng)急物資,開展惡劣天氣應(yīng)急演練,嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,暢通信息聯(lián)絡(luò)渠道,做好值班記錄,全面掌握春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行情況,及時上報并妥善處置突發(fā)事件,確保旅客安全、有序出行。