濟源網(wǎng)訊(記者 史麗娜)8月7日，記者從示范區(qū)相關(guān)部門獲悉，近年，濟源聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的異地辦事事項，積極推進“跨省通辦”工作，進一步深化“跨省通辦”區(qū)域合作，與青島、威海、運城、長治等市簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，和黃河流域20個城市共同成立“黃河流域政務(wù)通辦圈”，協(xié)同推進線上一網(wǎng)通辦、線下異地辦理。共梳理“跨省通辦”事項372項，涵蓋就業(yè)、社保、醫(yī)療、稅務(wù)、住房公積金、商事登記、出入境等與群眾生活、企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的領(lǐng)域。

　　“‘跨省通辦’真是太方便了，這么短的時間就解決了一個大難題!”近日，來自深圳的馬先生一大早便將一面嶄新的錦旗送到濟源公積金中心綜合服務(wù)大廳。錦旗上寫著“心系人民服務(wù)好，辦事快捷效率高”，鮮艷的大字，代表著馬先生發(fā)自肺腑的感謝之情。

　　據(jù)了解，7月初，馬先生從深圳匆匆趕回濟源辦理公積金異地貸款業(yè)務(wù)。他的公積金繳納在濟源，因為想在外地購房，所以需要實施“跨省通辦”。而“跨省通辦”業(yè)務(wù)涉及多部門，業(yè)務(wù)員向外地發(fā)送異地繳存證明協(xié)查函后，需要等待異地公積金中心反饋信息，然后才能辦理貸款、抵押、簽約等手續(xù)。整個流程需要7個工作日才能完成，且需要本人全過程親自辦理。由于馬先生手頭有重要工作需要回深圳處理，他十分焦慮。

　　濟源公積金中心綜合服務(wù)大廳工作人員一邊安撫他的情緒，一邊將情況上報，經(jīng)中心黨組研究后，決定啟用綠色通道，將這項業(yè)務(wù)加急特辦，安排業(yè)務(wù)骨干積極協(xié)調(diào)不動產(chǎn)和異地公積金中心等部門，原本7個工作日的業(yè)務(wù)量在短短兩天內(nèi)順利完成。“你們真是解了我的燃眉之急啊!”如期回到工作崗位的馬先生在電話里激動地說。

　　馬先生在短時間內(nèi)實現(xiàn)公積金異地貸款這一過程，是濟源大力推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的一個縮影。

　　記者了解到，為進一步方便企業(yè)和群眾異地辦事，濟源在線下設(shè)立“跨省通辦”窗口，政務(wù)服務(wù)大廳人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)、公積金、市場監(jiān)管、稅務(wù)等服務(wù)專區(qū)及綜合服務(wù)區(qū)均設(shè)立了“跨省通辦”窗口，窗口工作人員可以根據(jù)群眾申請，通過“異地代收代辦”方式幫助企業(yè)和群眾辦理異地業(yè)務(wù)；在線上打通“全程網(wǎng)辦”入口——濟源政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)立“特色通辦”專欄，覆蓋長三角、京津冀、泛珠、川渝、東北三省、青新等網(wǎng)上通辦入口，方便企業(yè)群眾“全程網(wǎng)辦”。

　　同時，濟源還利用政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備，構(gòu)建“自助通辦”模式，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記證明查詢打印、社保查詢打印、公積金查詢打印、殘疾人證明打印等28項服務(wù)“自助跨省通辦”，真正方便企業(yè)和群眾辦事便捷高效。截至目前，濟源已和85個外省城市、32個省內(nèi)城市建立合作關(guān)系，實現(xiàn)“跨城通辦”。

　　示范區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，示范區(qū)將堅持以群眾需求為導(dǎo)向，充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段，創(chuàng)新方式方法，持續(xù)擴大“跨省通辦”服務(wù)范圍，切實解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，讓群眾在深化“放管服”改革中更有獲得感。

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