濟源南收費站做好“六個到位”為“三秋”保駕護航
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秋收正步入高峰期,高速公路也將迎來運輸收割機車輛“通行熱”,為貫徹落實上級領導要求做好秋收運輸聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè)車輛通行服務保障工作,濟源南收費站突出“六個到位”從思想認識、理論學習、政策宣傳、便民服務、政策落實、執(zhí)勤保暢六個方面,為過往收割機(插秧機)運輸車輛提供優(yōu)質(zhì)服務,確保安全通行,助力秋收。
一是思想認識到位。召開“助力秋收 服務三農(nóng)”部署會,要求職工加強思想認識,提高政治站位,充分認識此項惠民政策的重要意義。
二是理論學習到位。利用微信辦公群、“班前提問 班后總結(jié)”學習模式開展聯(lián)合收割機運輸車輛免費政策、查驗標準、車道操作流程及特情處置等方面專項知識培訓,確保職工遇到聯(lián)合收割機、插秧機等特殊情況時,能夠做好查驗“三化(即標準化、流程化、高效化)”,確保收割機運輸車輛快速安全通行。
三是政策宣傳到位。利用抖音號、公眾號,主動為司乘開展政策宣傳、咨詢解讀服務,讓更多司乘充分了解此項惠民政策內(nèi)容,讓聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè)通行司乘優(yōu)先得實惠、享便利、走坦途。
四是便民服務到位。堅持做好文明服務,在收費廣場設置“聯(lián)合收割機服務點”,主動為跨區(qū)行駛司乘24小時免費提供地圖、空白信息挪車卡、熱水、花露水、毛巾、方便民、涼茶、針線包、常備應急醫(yī)藥、維修工具等便民暖心服務。并制定“助力秋收服務三農(nóng)”聯(lián)合收割機信息共享需求表,為聯(lián)合收割機司乘和農(nóng)戶搭建溝通橋梁。
五是政策落實到位。嚴格按照上級要求,對持有聯(lián)合收割機(插秧機)跨區(qū)作業(yè)證、合規(guī)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛實行免收車輛通行費。對不符合規(guī)定要求的車輛,做好情緒安撫、政策解讀、快速處置、妥善解決,避免輿情發(fā)生。
六是執(zhí)勤保暢到位。制定《濟源南收費站“助力秋收 服務三農(nóng)”應急保通方案》,在上下道設置聯(lián)合收割機專用通道,遇到聯(lián)合收割機運輸車輛上下高速,值班站長和當班班長要根據(jù)“助力秋收服務三農(nóng)”應急保通方案,組織人員進行快速查驗、快速放行,確保車輛有序、順利通行,避免聯(lián)合收割機運輸車受阻。
下一步,濟源南收費站將繼續(xù)深化服務體系、豐富服務內(nèi)容、提高服務質(zhì)量,切實做好民有所需、我有所動,真真正正為過往收割機司乘人員提供更好更優(yōu)的服務。