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2023年1至5月份，示范區(qū)新增經(jīng)營主體10374戶，同比增長128.25%，經(jīng)營主體滿意度和獲得感不斷提升，市場活力有效激發(fā)。今年以來，示范區(qū)市場監(jiān)管局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，打造“創(chuàng)業(yè)惠客廳”，變“企業(yè)找政府”為“政府找企業(yè)”，精準(zhǔn)施策，主動為經(jīng)營主體送政策、送服務(wù)，吸引更多經(jīng)營主體落戶濟源，促進經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展。

　　樹立“靠前服務(wù)”理念。示范區(qū)市場監(jiān)管局升級“廳家合一”服務(wù)模式，在市民之家企業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“創(chuàng)業(yè)惠客廳”，主動為企業(yè)提供全方位業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)選址、行業(yè)選擇提供決策參考。該局提供創(chuàng)業(yè)定制化服務(wù)，針對各類企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者反映集中的問題，定期邀請相關(guān)職能部門和金融機構(gòu)人員進行解答，并積極協(xié)調(diào)各部門解決企業(yè)發(fā)展中遇到的難點問題。此外，該局還積極對接轄區(qū)高校開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)專題指導(dǎo)，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需求為導(dǎo)向，開通線上、線下創(chuàng)業(yè)平臺，邀請創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師做客“創(chuàng)業(yè)惠客廳”，進行創(chuàng)業(yè)實務(wù)培訓(xùn)，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

　　突出“便捷服務(wù)”理念。示范區(qū)市場監(jiān)管局優(yōu)化服務(wù)流程，提升企業(yè)開辦“速度”，對企業(yè)住所(經(jīng)營場所)實行申報承諾制，創(chuàng)新辦事指南二維碼矩陣墻，實現(xiàn)開辦企業(yè)“碼”上辦，并簡化申報材料、登記環(huán)節(jié)，壓縮辦理時間，實現(xiàn)開辦企業(yè)13個事項“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”。該局創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)“溫度”，開辟企業(yè)登記自助服務(wù)區(qū)，增設(shè)企業(yè)智能審批機，實現(xiàn)“一機管登記、全程零干預(yù)”，延伸服務(wù)觸角，拓展服務(wù)渠道，推行企業(yè)開辦全域登記服務(wù)。該局創(chuàng)新舉措，拓展服務(wù)“廣度”，推行企業(yè)開辦、變更、注銷“證照聯(lián)辦”，深化“一照多址”改革，降低企業(yè)開辦成本。該局進一步推廣電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章應(yīng)用，為群眾提供便利，持續(xù)打造“濟速優(yōu)辦”服務(wù)品牌。

　　突出“閉環(huán)服務(wù)”理念。示范區(qū)市場監(jiān)管局重塑“監(jiān)管衛(wèi)士、服務(wù)先鋒”新市場監(jiān)管理念，從只關(guān)注企業(yè)登記注冊向關(guān)注企業(yè)前期創(chuàng)業(yè)、后期成長全過程轉(zhuǎn)變，為新設(shè)企業(yè)提供全周期、全鏈條、閉環(huán)式服務(wù)，助力經(jīng)營主體“生得快”“活得好”“長得壯”。該局維護公平競爭的市場秩序，為經(jīng)營主體健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。該局對新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)新模式實施包容審慎監(jiān)管，推行柔性執(zhí)法，對列入經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信的企業(yè)開展信用修復(fù)，加強消費維權(quán)，引導(dǎo)“個轉(zhuǎn)企”升級，落實稅費減免、財政支持、金融扶持等“個轉(zhuǎn)企”優(yōu)惠政策，助力“質(zhì)量強市”建設(shè)。

　　接下來，示范區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)樹立問題導(dǎo)向有解思維、目標(biāo)導(dǎo)向長效思維、結(jié)果導(dǎo)向系統(tǒng)思維，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，打造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為濟源經(jīng)濟社會發(fā)展注入“源頭活水”。（本報記者 孔晨 通訊員 陳建莊）

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