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11月15日是濟(jì)源正式供暖第一天。居民家里暖不暖?供暖效果好不好?供暖問(wèn)題能否得到及時(shí)解決?記者帶你一起走進(jìn)居民家中和熱力交換站，探訪(fǎng)供暖情況……

　　15日上午，在城市供熱有限責(zé)任公司智慧供熱運(yùn)行調(diào)度中心，記者看到，工作人員正緊盯著 “智慧熱網(wǎng)平臺(tái)”上的一次網(wǎng)、二次網(wǎng)供回水溫度，管道壓力，供暖變壓器負(fù)載等數(shù)據(jù)的變化，密切關(guān)注著供暖設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

　　“目前經(jīng)過(guò)一夜運(yùn)行，熱源和熱力交換站的溫度、壓力數(shù)據(jù)平穩(wěn)，運(yùn)行穩(wěn)定?！背鞘泄嵊邢挢?zé)任公司運(yùn)行調(diào)度中心副主任馬才哲說(shuō)。

　　15日下午，記者來(lái)到城市供熱有限責(zé)任公司直供小區(qū)——匯豐苑小區(qū)居民許軍民家中。一進(jìn)門(mén)，就感受到暖意。

　　“昨天下午(14日)就感覺(jué)暖氣片開(kāi)始慢慢熱起來(lái)了，家里溫度是21℃，很舒適。政府對(duì)供暖重視，熱力公司服務(wù)到位，供暖效果一年比一年好，大家都非常滿(mǎn)意!” 許軍民高興地告訴記者，供熱公司服務(wù)很周到，前期發(fā)放了很多用熱宣傳材料，介紹了供熱注意事項(xiàng)和問(wèn)題。如果出現(xiàn)問(wèn)題，打個(gè)電話(huà)就有工作人員幫助解決。

　　隨后，記者來(lái)到御景尚都小區(qū)居民孔明明家中。孔明明正在對(duì)家中的暖氣片進(jìn)行排氣。

　　“昨天(14日)晚上就感覺(jué)暖氣片里水開(kāi)始流動(dòng)了，現(xiàn)在我家里其他幾組暖氣片溫度都還可以，只有一組溫度低。我準(zhǔn)備再等一晚上看看，相信溫度會(huì)慢慢升起來(lái)的?！?孔明明說(shuō)。

　　御景尚都小區(qū)物業(yè)經(jīng)理邢青梅介紹說(shuō)，小區(qū)現(xiàn)在供熱情況良好。不過(guò)在供熱初期，有些業(yè)主家中可能因?yàn)楣芫W(wǎng)線(xiàn)路較長(zhǎng)，出現(xiàn)升溫較慢等情況，物業(yè)工作人員會(huì)及時(shí)跟進(jìn)、維修，確保盡快達(dá)到供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)。

　　在喜洋洋小區(qū)，城市供熱有限責(zé)任公司運(yùn)維服務(wù)部班長(zhǎng)陳晨正在對(duì)小區(qū)樓道里的熱力管道排氣閥進(jìn)行放氣。他告訴記者，供暖初期特別是前幾天問(wèn)題會(huì)相對(duì)集中，尤其是建成時(shí)間長(zhǎng)的小區(qū)，管道問(wèn)題比較多，居民家中容易出現(xiàn)供暖冷熱不均的現(xiàn)象。

　　“供熱初期維修及時(shí)不及時(shí)、效果好不好，不僅是居民關(guān)注的焦點(diǎn)，也是我們工作的重中之重。今天是供熱第一天，從昨天(14號(hào))開(kāi)始，我們的維修人員24小時(shí)值守，及時(shí)高效解決居民們反映的各類(lèi)問(wèn)題。”陳晨說(shuō)，他們班組6個(gè)人負(fù)責(zé)9個(gè)直供小區(qū)的供暖維護(hù)。

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，供熱首日，由于存在氣阻、水壓小、循環(huán)慢、管網(wǎng)維修等問(wèn)題，仍有個(gè)別居民家暖氣片溫度不高。

　　陳晨告訴記者，如果居民發(fā)現(xiàn)家中暖氣片不熱，首先看看鄰居家熱不熱。若是小區(qū)整體不熱，則咨詢(xún)小區(qū)物業(yè)或者供熱公司客服。若鄰居家里供暖正常，則屬于自己家中管網(wǎng)問(wèn)題，首先查看一下家中閥門(mén)是否開(kāi)啟，管網(wǎng)是否有氣阻(供熱初期易發(fā)生)。如果有氣阻，居民可以打開(kāi)自家暖氣排氣閥放氣，放氣后管道的熱水就會(huì)循環(huán)起來(lái)，暖氣片就會(huì)逐漸熱起來(lái)。如果是暖氣片、過(guò)濾網(wǎng)堵塞等，就需要找專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修除垢。（本報(bào)記者 高明 通訊員 張艷麗）

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