河南省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“3·15”消費(fèi)提示 防范消費(fèi)陷阱 維護(hù)合法權(quán)益
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在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,幫助廣大消費(fèi)者防范消費(fèi)陷阱,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),維護(hù)好合法權(quán)益。
直播購(gòu)物需謹(jǐn)慎。消費(fèi)者應(yīng)選擇具有一定規(guī)模且信譽(yù)良好的電商平臺(tái),勿點(diǎn)陌生鏈接。在直播購(gòu)物時(shí)要認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者在直播平臺(tái)的資質(zhì)信息公示情況,付款時(shí)注意購(gòu)物鏈接,確保自身資金安全。
餐飲安全莫大意。近期天氣回暖,食物容易腐敗變質(zhì),消費(fèi)者在外就餐時(shí)要注意食品安全和飲食衛(wèi)生。要選擇衛(wèi)生條件好,食品經(jīng)營(yíng)許可證和健康證件齊全的餐館就餐,不要食用來(lái)歷不明、感官性狀異常和未燒熟煮透的食物。同時(shí)留意收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、是否明碼標(biāo)價(jià),結(jié)賬時(shí)仔細(xì)核對(duì)賬單明細(xì)并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。
外出旅行需防范。消費(fèi)者報(bào)團(tuán)旅游要選擇正規(guī)旅行社,并與旅行社簽訂正規(guī)的書(shū)面旅游合同。網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)門(mén)票和預(yù)訂酒店要留意限制條款,旅行中要留存好消費(fèi)發(fā)票,以便權(quán)益受損時(shí)及時(shí)投訴維權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)訂票需甄選。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站或票務(wù)APP購(gòu)買(mǎi)演唱會(huì)、旅游景點(diǎn)門(mén)票時(shí),要仔細(xì)甄別網(wǎng)站和APP、公眾號(hào)、小程序等,盡量選擇活動(dòng)主辦方官方購(gòu)票渠道。門(mén)票轉(zhuǎn)讓交易活動(dòng)盡量選擇在正規(guī)二手平臺(tái)進(jìn)行,避免線上直接轉(zhuǎn)賬。
省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,當(dāng)合法消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí),要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)商,協(xié)商不成的,可撥打12315熱線或通過(guò)公眾號(hào)、APP、小程序等入口登錄全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴或舉報(bào)。(記者 孔學(xué)姣 見(jiàn)習(xí)記者 劉一潔)