按時承諾辦結(jié)率達(dá)100% 讓河南水利政務(wù)服務(wù)更有溫度
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2023年,省水利廳共辦理政務(wù)服務(wù)事項4124件,按時承諾辦結(jié)率達(dá)100%。4月3日,記者從省水利廳了解到,日前,省政務(wù)服務(wù)中心通報2023年度省直進(jìn)駐部門政務(wù)服務(wù)績效考核評價結(jié)果,該廳被評為“優(yōu)秀等次”。
自2018年以來,省水利廳行政審批服務(wù)事項取消5項、下放8項、調(diào)整優(yōu)化5項;2020年以來,對“水利工程質(zhì)量檢測單位乙級資質(zhì)認(rèn)定”“取水許可”兩個行政許可事項實行告知承諾制審批,壓減審批時限;2021年向鄭州市、洛陽市和鄭州航空港區(qū)下放、委托省級審批權(quán)限28項,進(jìn)一步激發(fā)市場活力。
2022年5月底,省水利廳49個政務(wù)服務(wù)事項(業(yè)務(wù)辦理項)全部進(jìn)駐省政務(wù)服務(wù)中心,審批業(yè)務(wù)全過程通過電子政務(wù)平臺辦理,實現(xiàn)了“清單之外無審批”“大廳之外無審批”“平臺之外無審批”?!斑M(jìn)駐前,行政審批流程需要8個環(huán)節(jié);進(jìn)駐后,審批流程壓縮為4個,極大縮短了辦理時間?!笔∷麖d二級巡視員陳德新說,自政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐省政務(wù)服務(wù)中心后,需組織專家技術(shù)論證和現(xiàn)場查看的事項,平均用時較進(jìn)駐前壓縮了40%;無需組織專家技術(shù)論證和現(xiàn)場查看的事項,平均用時壓縮了30%。
為更好地服務(wù)辦事企業(yè)和群眾,省水利廳編制服務(wù)指南,逐項明確辦理條件、申報方式、申請材料、受理模式、審核程序、發(fā)證方式,讓企業(yè)和群眾易獲取、能監(jiān)督、好參與。與此同時,精簡辦事流程,全面推行投資建設(shè)項目極簡審批、行政審批免證可辦、政務(wù)服務(wù)有訴即辦,推行告知承諾制和容缺受理,推動多個政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理、套餐式服務(wù)。對重大項目,第一時間安排受理、第一時間安排審查、第一時間出件,不分節(jié)假日,全天候辦理。
為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,省水利廳還推行包容審慎監(jiān)管,統(tǒng)一水行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布“四張清單”,全面推行服務(wù)型執(zhí)法,讓企業(yè)和群眾享受到有溫度的政務(wù)服務(wù)。(記者 譚勇)