【以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】“一減一增”突顯人性化便民服務(wù)
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“謝謝你們!你們幫助企業(yè)解決了‘老大難’問題……”近日,濟(jì)源市聯(lián)洋砼業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)洋砼業(yè))相關(guān)人員將一面寫著“服務(wù)企業(yè)盡心盡責(zé) 助力發(fā)展無怨無悔”的錦旗送到示范區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員手中,感激地說。
聯(lián)洋砼業(yè)主要業(yè)務(wù)是運(yùn)輸建筑施工所需的商砼混凝土。這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要辦理商砼車輛裝卸信息雙向登記卡。按照城市環(huán)境衛(wèi)生要求,商砼運(yùn)輸車輛在城區(qū)行駛停留有限制。
“很多項(xiàng)目需要按時(shí)間節(jié)點(diǎn)加快建設(shè)。這就需要我們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)增加運(yùn)輸頻次,但是會(huì)增加大型工程車輛在市政道路上的安全隱患?!甭?lián)洋砼業(yè)相關(guān)人員說。
為精準(zhǔn)服務(wù)商砼企業(yè),助力項(xiàng)目建設(shè),示范區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行“一減一增”措施,即一方面精簡(jiǎn)商砼車輛裝卸信息雙向登記卡辦理流程,縮減辦理時(shí)間,另一方面增加商砼車輛在城區(qū)運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng),消除道路安全隱患。
“我們通過微信工作群提前介入、提前告知,并幫助企業(yè)做好資料準(zhǔn)備工作,避免企業(yè)空跑、多跑?!笔痉秴^(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員介紹,該中心通過“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù),將商砼車輛裝卸信息雙向登記卡辦理時(shí)間從3個(gè)工作日壓縮為1個(gè)工作日,大大提高了辦結(jié)效率。
示范區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)不同項(xiàng)目的施工特點(diǎn),通過一線摸排,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類,并結(jié)合相關(guān)職能部門,將商砼車輛運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)從7個(gè)工作日延長(zhǎng)為10至15個(gè)工作日?!斑@樣的話,商砼企業(yè)在運(yùn)輸上就不用趕時(shí)間、搶時(shí)間了。這有效消除了道路安全隱患?!痹撝行墓ぷ魅藛T說。
近年,示范區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、創(chuàng)新工作方法、提升服務(wù)水平,重點(diǎn)解決企業(yè)“急難愁盼”問題,進(jìn)一步提高了企業(yè)的滿意度。(本報(bào)記者 王鴻斐 通訊員 鄭好)