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       駕車發(fā)生輕微交通事故怎么辦?當事人只需打開“交管12123”APP“事故視頻快處”功能模塊，公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，“線上見面”遠程完成輕微道路交通事故的快速處理服務……5月29日，記者從省公安廳交警總隊獲悉，自2024年6月1日起，我省將全面推廣輕微道路交通事故線上視頻快處應用。

??“事故視頻快處”是什么?

??發(fā)生輕微道路交通事故后，當事人可點擊“交管12123”APP首頁“事故視頻快處”模塊在線視頻報警。報警視頻接通后，接警人員指導當事人在做好現(xiàn)場防護的基礎上，完成交通事故信息采集、證據(jù)固定、撤離現(xiàn)場等工作流程，并遠程推送責任認定書，實現(xiàn)事故快處快撤，真正做到輕微交通事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。

??接警時間、適用區(qū)域和適用范圍

??接警時間：7:30~19:30

??適用區(qū)域：全省各地市(含所屬縣、市、區(qū))

??適用范圍：機動車與機動車、機動車與非機動車、機動車與行人發(fā)生的財產損失交通事故及輕微人傷交通事故，機動車駕駛人及機動車手續(xù)齊全，并均已投保交通事故責任強制保險。

??如何使用視頻快處功能具體操作流程

??一、當事人報警。發(fā)生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。

??二、視頻接入。當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。

??當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。

??證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統(tǒng)會應用OCR識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。

??對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

??三、撤離現(xiàn)場。接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。

??四、后臺定責。民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責任并完成認定。系統(tǒng)會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管12123”APP的“網辦進度”查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。同時，可以在線向保險公司直接發(fā)起事故定損理賠。

??視頻快處優(yōu)點

??使用簡單快捷。當事人只需點擊“事故視頻快處”現(xiàn)場報警，3到7分鐘可以完成處理，省去現(xiàn)場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿時間。

??處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據(jù)固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利于當事人快速撤離現(xiàn)場。

??保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當事人現(xiàn)場停留時間，防范因現(xiàn)場撤除不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故。(記者 張玉東 通訊員 趙永強)

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