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　　濟源網(wǎng)訊(記者 侯琪琳 通訊員 胡向紅)近日，濟源政務(wù)服務(wù)中心96名窗口工作人員通過政務(wù)服務(wù)辦事員國家職業(yè)技能認定，取得政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級證書，成為“持證上崗”的政務(wù)服務(wù)人員。

　　政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級證書是衡量窗口工作人員技能水平、職業(yè)素養(yǎng)的權(quán)威證明?！俺肿C上崗”代表窗口工作人員職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、服務(wù)能力和服務(wù)意識已達到政務(wù)服務(wù)規(guī)范要求。

　　今年以來，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心持續(xù)加強政務(wù)大廳窗口隊伍專業(yè)化建設(shè)，印發(fā)《濟源政務(wù)服務(wù)中心2024年度“業(yè)務(wù)能力提升”活動方案》，通過集中培訓、專題培訓、窗口晨會、“今天我來講”等形式開展窗口服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能培訓，全面提升政務(wù)服務(wù)辦事員的能力素質(zhì)；組織開展“文明服務(wù)我出彩 群眾滿意在窗口”“業(yè)務(wù)大學習、技能大比武”等活動，以活動促規(guī)范，以比賽促提升，不斷提高政務(wù)服務(wù)辦事員服務(wù)企業(yè)、群眾的能力和水平。同時，該中心按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化的指導意見》和省政務(wù)服務(wù)工作要求，積極開展政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能培訓和認定工作，推動政務(wù)服務(wù)辦事員“持證上崗”，全力打造一支“業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)水平優(yōu)、綜合素質(zhì)高”的專業(yè)化服務(wù)隊伍，進一步提升企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。

　　截至6月底，濟源政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員“持證上崗”率超過70%，有力推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為更好服務(wù)企業(yè)、群眾，營造良好的營商環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。

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