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　　濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 侯琪琳 通訊員 胡向紅)近日，濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心96名窗口工作人員通過(guò)政務(wù)服務(wù)辦事員國(guó)家職業(yè)技能認(rèn)定，取得政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，成為“持證上崗”的政務(wù)服務(wù)人員。

　　政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)是衡量窗口工作人員技能水平、職業(yè)素養(yǎng)的權(quán)威證明?！俺肿C上崗”代表窗口工作人員職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)已達(dá)到政務(wù)服務(wù)規(guī)范要求。

　　今年以來(lái)，示范區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)大廳窗口隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，印發(fā)《濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心2024年度“業(yè)務(wù)能力提升”活動(dòng)方案》，通過(guò)集中培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、窗口晨會(huì)、“今天我來(lái)講”等形式開(kāi)展窗口服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提升政務(wù)服務(wù)辦事員的能力素質(zhì)；組織開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩 群眾滿意在窗口”“業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、技能大比武”等活動(dòng)，以活動(dòng)促規(guī)范，以比賽促提升，不斷提高政務(wù)服務(wù)辦事員服務(wù)企業(yè)、群眾的能力和水平。同時(shí)，該中心按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》和省政務(wù)服務(wù)工作要求，積極開(kāi)展政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能培訓(xùn)和認(rèn)定工作，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)辦事員“持證上崗”，全力打造一支“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)、綜合素質(zhì)高”的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。

　　截至6月底，濟(jì)源政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員“持證上崗”率超過(guò)70%，有力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為更好服務(wù)企業(yè)、群眾，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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