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　　近日，剛完成出差任務的王女士手捧鮮花來到示范區(qū)公安局，向幫助其加急辦理出入境證件的民警表示感謝。原來，一周前，王女士接到單位通知到香港進行業(yè)務拓展?？紤]到延誤時間可能給企業(yè)造成重大損失，窗口民警在核驗相關材料后受理了王女士的申請，為其加急辦理。最終在出入境管理部門與省公安廳的積極協調下，王女士順利在計劃日程前拿到證件。

　　這是示范區(qū)公安局出入境管理科積極服務企業(yè)發(fā)展的案例之一。今年以來，示范區(qū)公安局出入境管理科不斷深化“放管服”改革，積極優(yōu)化服務流程，推出“縮短港澳商務簽注時間”“企業(yè)綠色通道”等多項便民助企措施，從“更暖心、更快捷、更專業(yè)”角度出發(fā)，延伸服務觸角，護航濟源高質量發(fā)展。

　　服務精準主動，便民利企更暖心。窗口人員深入河南金利金鉛有限公司、河南金馬能源股份有限公司和豫港(濟源)焦化有限公司等港澳商務備案企業(yè)走訪回訪，到河南聯創(chuàng)化工有限公司、富聯科技(濟源)有限公司、濟源第一中學等涉外企業(yè)、學校走訪座談，就國家移民局新出臺的便民利企政策進行宣講，深入了解他們發(fā)展情況和出境入境需求，為受訪單位提供精準服務和支持，建立長期穩(wěn)定的合作關系，打造濟源良好涉外治安環(huán)境。全面掌握轄區(qū)常住外國人基本情況和最新動態(tài)，對轄區(qū)外籍人員進行定期走訪、回訪，詳細了解其近期工作、生活和健康狀況、面臨困難等，就其目前在居留證件延期、證件換領、永居證申請等方面的疑問進行解答。對居留證件臨近到期的，實行短信或電話提醒。對來濟外國人進行核查，結合來濟事由、接待單位等分析研判，積極做好境外人員來濟管理服務工作，確保外籍人員在濟停居留數量質量雙提升。

　　辦證提質升級，通關加速更快捷。示范區(qū)公安局發(fā)布便民惠企“雙十條”，推出出入境三條便民利民措施：實行出入境業(yè)務辦理“周末不打烊”，滿足群眾緊急辦證需求；簡化出入境證件辦理申辦材料，未滿十六歲的申請人，通過互聯網查實監(jiān)護關系后，無須再重復提供相關證明材料；縮短港澳簽注辦理時間，港澳商務簽注辦理時限縮短至2個工作日，對赴港澳有緊急事由的群眾，簽注時限由5個工作日縮短至1個工作日，最大限度提高辦事效率，縮短業(yè)務辦理時間；為外籍人士提供出入境、停居留、工作許可等事項的“一站式”服務，實行“一對一”無憂服務。

　　加強學習培訓，業(yè)務能力更專業(yè)。示范區(qū)公安局以河南省公安廳出入境管理局重點業(yè)務比武競賽、濟源市民之家“業(yè)務大學習技能大比武”等活動為抓手，從理論素質、業(yè)務知識、實操技能等方面，組織人員重點深入學習日常業(yè)務中的規(guī)范服務標準、面見詢問技巧、證件實質性審查要領、外國人管理、法律法規(guī)應用等實用技能，為提升服務能力打下堅實基礎。

　　下一步，示范區(qū)公安局將聚焦群眾所盼、企業(yè)所需，進一步優(yōu)化服務、精簡環(huán)節(jié)，探索創(chuàng)新出臺多項高效、精準措施，營造安全、和諧、便捷的出入境環(huán)境，不斷提升群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感。（記者 黃一冰 通訊員 常又偵 崔夢潔）

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