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8月26日，在濟源經(jīng)開區(qū)的萬洋鋅業(yè)年產(chǎn)20萬噸高性能鈾箔材料及銅產(chǎn)品綠色智造項目現(xiàn)場，供電服務(wù)人員仔細檢查臨時用電設(shè)施，向施工方提醒安全注意事項，并就后續(xù)電源布局、各節(jié)點用電需求等征求項目負責人意見，為項目建設(shè)提速提供電力保證。

　　圍繞全省“7+28+N”產(chǎn)業(yè)鏈群建設(shè)，濟源深入實施“332”千百億產(chǎn)業(yè)集群培育工程，今年以來，濟源實施省重點項目20個，總投資503億元，年底計劃投資102億元，目前完成投資56億元;實施市重點項目171個，總投資1241億元，年度計劃投資287億元，完成投資135億元。濟源供電公司本著電力先行理念，著力提升服務(wù)品質(zhì)，以“滿格電”為項目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)電能。

　　根據(jù)項目分布、項目類型、用電特性、負荷狀況，構(gòu)建“點對點”“一對一”服務(wù)機制，加強常態(tài)聯(lián)系，促進供、用雙方溝通，實現(xiàn)服務(wù)精準化。主動跟進用電需求，主動做好服務(wù)對接，密切與政府部門和建設(shè)單位溝通，了解基礎(chǔ)信息，掌握用電動態(tài)，建立專項服務(wù)檔案，為項目建設(shè)提供安全可靠的電力保證。優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，對重點項目客戶，嚴格落實雙經(jīng)理制、限時辦結(jié)制和跟蹤督辦制，及時提供“一對一”技術(shù)服務(wù)，最大限度提高服務(wù)效能。

　　創(chuàng)建重點項目服務(wù)綠色通道，以客戶為中心，以問題為導(dǎo)向，做到“一個項目，一套方案，一個服務(wù)團隊”，提供業(yè)擴報裝、應(yīng)急處置、安全管理服務(wù)，實現(xiàn)全流程跟蹤、全節(jié)點考核、全透明展示，提升響應(yīng)速度，為各重點項目加速建設(shè)、及早投產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。

　　同時，建立督查問責機制，對服務(wù)過程和工作效能加大監(jiān)督檢查力度，協(xié)調(diào)解決實際問題，督導(dǎo)各項工作落實，對服務(wù)不規(guī)范、不及時等問題嚴肅處理，實行責任追究，為項目建設(shè)提速提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力保證。(楊戰(zhàn)營)

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