【以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】“白話版”辦稅指南助力辦稅提質(zhì)增效
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濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 張佩佩 通訊員 李婉晴)“第一次來(lái)繳納車輛購(gòu)置稅,根據(jù)‘白話版’辦稅指南,按照?qǐng)D示一步步掃描、確認(rèn),幾分鐘就在自助機(jī)上完成了,真是太方便了?!苯?,家住沁園街道的楊可逸順利拿到車輛購(gòu)置稅完稅證明后說(shuō)。事項(xiàng)的順利辦理得益于示范區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展的辦稅指南“白話革命”。
據(jù)了解,該局突出問(wèn)題導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變工作理念,針對(duì)傳統(tǒng)辦稅指南術(shù)語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn)、條目繁多、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),將辦稅指南進(jìn)行“白話式”解讀,采用文字版、圖解版、視頻版等形式,通過(guò)情景再現(xiàn)人物對(duì)話、操作演示等方式,對(duì)申報(bào)材料、辦事流程、報(bào)表填寫等內(nèi)容,進(jìn)行直白注解和說(shuō)明,引導(dǎo)納稅人正確、快速掌握辦稅細(xì)節(jié),縮短辦稅時(shí)間。
“我們從辦稅頻次多、群眾關(guān)注度高的事項(xiàng)入手,分類分批推進(jìn)‘白話版’辦稅指南編制工作,實(shí)現(xiàn)辦稅企業(yè)和群眾‘零基礎(chǔ)’一看就會(huì)、‘零咨詢’一填就對(duì)、‘零障礙’一次辦好?!痹摼洲k稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人說(shuō),目前辦稅服務(wù)廳已在輔導(dǎo)專區(qū)、微信公眾號(hào)等平臺(tái),公布高頻服務(wù)事項(xiàng)“白話版”辦稅指南16項(xiàng)、“高效辦成一件事”“碼上告知”辦稅指南34項(xiàng),瀏覽量上萬(wàn)。