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開展政策宣傳

　　為進一步提升支付服務水平，更好滿足老年人、外籍來濟人員等群體多樣化支付需求，充分發(fā)揮金融支持改善社會民生、優(yōu)化營商環(huán)境、促進高水平對外開放的作用，示范區(qū)部分金融機構圍繞銀行卡、現(xiàn)金、移動支付、賬戶服務等重點任務，加速推進各項支付便利化措施落地，有效滿足社會多元化支付需求。

　　9月9日，在濟源環(huán)球小汽車出租有限公司大院內，中國人民銀行濟源市分行、濟源農商銀行工作人員向出租車司機宣傳講解支付政策，并提供零錢兌換服務。

　　拿著剛剛兌換的裝有10元、5元、1元、5角的“零錢包”，出租車司機劉德新告訴記者，以前在為老年人提供乘車服務時，會碰到現(xiàn)金支付找不開的情況，如今有了濟源農商銀行的“零錢包”，就能更好地為乘客服務了。

　　今年以來，在中國人民銀行濟源市分行的指導下，濟源農商銀行聚焦提升現(xiàn)金支付服務能力，積極面向重點民生領域推出標準化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務，滿足經(jīng)營主體多樣化支付需求，解決零鈔兌換難、找零難等現(xiàn)金支付堵點。

　　“我們針對交通運輸行業(yè)、寄遞行業(yè)等現(xiàn)金支付頻次較高的領域定期開展‘零錢包’兌換活動，進一步鞏固‘拒收人民幣現(xiàn)金違法’共識，為廣大人民群眾提供更加便捷和安全的支付服務，不斷提升人民群眾對支付服務的獲得感和滿意度?！睗崔r商銀行工作人員劉一兵說。

　　“零錢包”兌換是濟源深入貫徹中央金融工作會議精神、全面落實國務院辦公廳《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》工作要求的具體舉措之一。今年以來，中國人民銀行濟源市分行組織轄區(qū)各銀行機構緊緊圍繞“食、住、行、游、購、醫(yī)” 六大支付場景，確定107戶重點商戶，推動轄內7家收單機構完成銀行卡受理設備升級改造工作，推動外卡受理硬件建設提速達標。目前濟源外卡受理各場景移動支付覆蓋率達到100%。

　　找準目標，定點立靶。重點對酒店、旅游景區(qū)、全國鄉(xiāng)村旅游重點村等12個文旅消費場景26個重點商戶，開通外卡受理功能并張貼外卡受理標識。選定正在創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的王屋山景區(qū)為轄區(qū)內首家外幣代兌機構，支持美元、英鎊、歐元、日元等五種常用外幣現(xiàn)鈔兌換。目前轄區(qū)內共建成4個外幣代兌機構，分別是王屋山景區(qū)、世紀酒店、豪生酒店、建國酒店。

　　優(yōu)化結構，縱深發(fā)展。全力提升境外來華人員賬戶管理、移動支付、外幣兌換和現(xiàn)金服務水平，把轄區(qū)5家中央國有銀行的分行營業(yè)部打造為外籍來濟人員賬戶服務重點網(wǎng)點，先后為4名外籍來濟人員開立Ⅰ類賬戶。積極推動手機銀行和網(wǎng)點自主設備適老化改造，通過上線“簡愛版”簡化使用流程，增加頁面朗讀、溫馨提示、放大字體圖像等功能，提升老年群體移動支付體驗。

　　多措并舉，精細服務。制作《濟源市本外幣兌換服務指南》微信長圖，制定《濟源市旅游景區(qū)外幣兌換服務方案》，提升境外來華人員用匯支付服務質量。優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，通過“零錢包”兌換服務活動，提高人民幣支付便利度，提升老年人和外籍來濟人員的消費體驗。截至目前全市共發(fā)放“零錢包”1.02萬個。

　　中國人民銀行濟源市分行發(fā)行保衛(wèi)科主任科員李軍表示，將進一步提高政治站位，持續(xù)鞏固提升支付服務便利性，在全面優(yōu)化支付服務受理環(huán)境、打造濟源特色品牌等方面下功夫，確保轄區(qū)重點商戶POS外卡支付受理“全改造”、移動支付受理“全覆蓋”、現(xiàn)金支付受理“全兜底”，形成全方位、多層次、無障礙的支付服務體系，精準提升支付服務質效。

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