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　　支付服務(wù)是最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一，如何讓老年人和外籍來豫人員等群體支付更便利?為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，在中國(guó)人民銀行河南省分行指導(dǎo)下，近期我省金融系統(tǒng)多場(chǎng)景多領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步打通支付堵點(diǎn)，更好服務(wù)社會(huì)民生。

　　隨著免簽政策的實(shí)施，針對(duì)留學(xué)生群體，中國(guó)人民銀行駐馬店市分行打造出高校特色場(chǎng)景支付便利化樣板，在黃淮學(xué)院建成該市首個(gè)境外人員支付服務(wù)示范點(diǎn)。示范點(diǎn)在提供外幣兌換、外卡取現(xiàn)、零鈔兌換、賬戶開立等服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供外語支付服務(wù)咨詢及引導(dǎo)、綠色服務(wù)通道、支付服務(wù)使用講解等特色服務(wù)。

　　此外，駐馬店市為老服務(wù)中心建成全省首家“助老支付服務(wù)示范點(diǎn)”，解決助老場(chǎng)景中的支付問題。在日常消費(fèi)方面，針對(duì)便利超市、助老食堂、醫(yī)療救治、康復(fù)理療等消費(fèi)場(chǎng)景，支持刷臉、現(xiàn)金等多種支付方式。同時(shí)，還建立“一小時(shí)支付服務(wù)”直通車，為行動(dòng)不便的老年人提供卡片激活、密碼重置、補(bǔ)辦卡片等上門服務(wù)。

　　除了留學(xué)、養(yǎng)老，各地也聚焦老年人和外籍人員的就醫(yī)場(chǎng)景，定制個(gè)性化解決方案。周口市聚焦健康醫(yī)療、金融服務(wù)等老年人日常高頻消費(fèi)場(chǎng)景，發(fā)行尊長(zhǎng)敬老主題借記卡，打造老年尊享專屬理財(cái)產(chǎn)品。駐馬店市金融系統(tǒng)與相關(guān)部門合作，推動(dòng)全市“三甲”醫(yī)院外卡支付全覆蓋。

　　“咱銀行的現(xiàn)金服務(wù)驛站太貼心了，有臨時(shí)停車位，還能接熱水、上洗手間、臨時(shí)休息，這是我剛給零錢包補(bǔ)充的200元零錢，都是新錢，太方便了。”新鄉(xiāng)市新運(yùn)出租車公司的李師傅拿著剛剛兌換的零鈔興奮地說。

　　出租車行業(yè)是現(xiàn)金支付問題存在的常見領(lǐng)域。怎樣讓司機(jī)主動(dòng)備足零鈔，滿足乘客支付找零需求?針對(duì)現(xiàn)金支付車費(fèi)問題，中國(guó)人民銀行新鄉(xiāng)市分行開展了多次調(diào)研和工作會(huì)商，聯(lián)合相關(guān)部門與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立“出租車現(xiàn)金服務(wù)驛站”。首批6家服務(wù)驛站投入運(yùn)行以來，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得良好成效。目前，中國(guó)人民銀行新鄉(xiāng)市分行已組織指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向該市出租車行業(yè)投放零錢包3848個(gè)，累計(jì)金額76萬余元。

　　中國(guó)人民銀行河南省分行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署和省委、省政府具體安排，圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等重點(diǎn)場(chǎng)景，持續(xù)完善“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務(wù)體系，進(jìn)一步提升支付便利性。（記者 李鵬 見習(xí)記者 郭佳棟）

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