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　　機動車維修行業(yè)是重要的民生服務業(yè)，關系到道路交通安全，關系到人民群眾生活質量。近年，示范區(qū)運輸事業(yè)發(fā)展中心以加強機動車維修行業(yè)人才隊伍建設為抓手，以更好服務和保障人民群眾美好生活為目標，不斷提高維修從業(yè)人員的服務能力，推動機動車維修行業(yè)高質量發(fā)展。

　　嚴把“入職關口”，促進規(guī)范管理。示范區(qū)運輸事業(yè)發(fā)展中心高度重視維修企業(yè)備案工作，不斷完善管理機制，嚴格審查維修人員的職業(yè)技能等級證書。這不僅有利于提高維修人員的專業(yè)能力和操作技能，為消費者提供更加優(yōu)質的維修服務，還可促進維修企業(yè)加強人才培養(yǎng)和隊伍建設，有力推動機動車維修行業(yè)向專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。

　　強化職業(yè)道德，提升服務品質。示范區(qū)運輸事業(yè)發(fā)展中心聯(lián)合機動車維修協(xié)會，引導維修企業(yè)自覺遵守行業(yè)規(guī)范，加強行業(yè)自律，開展行業(yè)監(jiān)督、協(xié)調和處理消費糾紛等工作，引導企業(yè)誠信經營、規(guī)范服務。河南人和車行汽車維修服務有限公司將“誠信+維修”應用場景融入維修全過程，建立嚴格的維修流程和8S管理體系，完善信用體系建設，打造誠信為本的優(yōu)質維修服務模式。隨著維修人員職業(yè)道德的不斷強化，濟源汽車維修質量得到有效保障，行業(yè)形象也得到極大提升。

　　提供展示平臺，培養(yǎng)技術人才。在近日河南省機動車檢測工(職工組)職業(yè)技能競賽中，濟源慶利名車店的宋國利憑借精湛的技術，獲得第一名。為提升機動車維修行業(yè)整體水平，示范區(qū)維修企業(yè)積極組織人員參加各類職業(yè)技能競賽，進行交流學習。

　　組織技能培訓，加強隊伍建設。為進一步提高維修人員的專業(yè)技能水平，示范區(qū)運輸事業(yè)發(fā)展中心結合人社、安監(jiān)等部門，組織多種形式的培訓活動(包括理論知識培訓、實際操作培訓等)，培訓內容涵蓋汽車結構與原理、維修工具與設備使用、故障診斷與排除、服務意識培養(yǎng)等方面。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，示范區(qū)運輸事業(yè)發(fā)展中心聯(lián)合機動車維修協(xié)會，組織維修人員參加特種設備作業(yè)培訓和職業(yè)技能評定4次，篩選出一批技能水平高、業(yè)務能力強的優(yōu)秀從業(yè)者。其中，70余人取得特殊工種職業(yè)資格證書，150余人取得職業(yè)技能等級證書。

　　示范區(qū)運輸事業(yè)發(fā)展中心相關負責人表示，將為機動車維修行業(yè)培養(yǎng)更多高素質的專業(yè)人才，為車主提供更加優(yōu)質、高效、安全的維修服務，助力機動車維修行業(yè)高質量發(fā)展，推動道路運輸行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（記者 王莉 通訊員 崔琳靜 張偉）

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