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3月10日至16日，濟(jì)源市銀行業(yè)協(xié)會(huì)攜手濟(jì)源10家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境安全。

　　據(jù)了解，此次活動(dòng)緊扣“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，圍繞群眾關(guān)切的防范非法集資、電信詐騙等熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾普及金融知識(shí)，全面提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的能力和水平。

　　濟(jì)源市銀行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，做好行業(yè)引領(lǐng)，堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃和多方協(xié)同并舉、全面覆蓋和重點(diǎn)突破并重，精心組織策劃“3·15”主題宣傳活動(dòng)，推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)“落地生根”。堅(jiān)持“六個(gè)統(tǒng)籌”，統(tǒng)籌監(jiān)管部門(mén)和省銀協(xié)要求、行業(yè)牽頭和機(jī)構(gòu)落實(shí)、線上形式和線下活動(dòng)、重點(diǎn)群體和亮點(diǎn)舉措、宣傳教育和權(quán)益保護(hù)、專項(xiàng)活動(dòng)和持續(xù)發(fā)展，確保同謀劃、同部署、同推進(jìn)，全面提升活動(dòng)效果。強(qiáng)化跟蹤指導(dǎo)，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)手機(jī)APP、官網(wǎng)官微、短視頻等載體，實(shí)時(shí)跟蹤宣傳動(dòng)態(tài);組織金融機(jī)構(gòu)利用《濟(jì)源日?qǐng)?bào)》等媒體平臺(tái)，積極宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和顯著成效，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。強(qiáng)化投訴處理，充分發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律維權(quán)職能和濟(jì)源市銀行保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心糾紛化解作用，提高矛盾糾紛化解效能，有效化解基層矛盾糾紛。

　　下一步，濟(jì)源市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將把宣傳工作抓在經(jīng)常、融入日常，創(chuàng)新宣傳形式，常態(tài)化開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，織密消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)，守好人民群眾“錢(qián)袋子”。

　　交通銀行股份有限公司濟(jì)源分行

　　識(shí)破“高收益”陷阱 守護(hù)客戶資金安全

　　近日，客戶王女士到交通銀行濟(jì)源黃河大道支行咨詢銀行理財(cái)產(chǎn)品。工作人員耐心介紹多款產(chǎn)品及收益后，王女士卻頻頻搖頭：“你們利率太低了!我朋友推薦了一個(gè)年收益7%以上的平臺(tái)，穩(wěn)賺不賠!”隨即要求將卡內(nèi)10萬(wàn)元轉(zhuǎn)至指定賬戶。

　　聽(tīng)到“7%高收益”“熟人推薦”等關(guān)鍵詞，工作人員立即提高警惕，一邊安撫客戶情緒，一邊向客戶詢問(wèn)具體是什么投資。經(jīng)銀行工作人員查詢，王女士所述的“928as”平臺(tái)存在多重疑點(diǎn)：該網(wǎng)站頁(yè)面為繁體中文、未公示金融業(yè)務(wù)資質(zhì)、宣稱“零風(fēng)險(xiǎn)保本高息”、最高收益“400%”。工作人員立刻判斷該起投資為典型的電信詐騙。

　　“您看，這類(lèi)平臺(tái)常以熟人推薦、高回報(bào)為誘餌，實(shí)際是騙取本金!”銀行工作人員邊向王女士展示公安機(jī)關(guān)發(fā)布的真實(shí)案例，一邊剖析類(lèi)似詐騙手法。通過(guò)講解“虛假投資”“殺豬盤(pán)”等典型案例，逐步打消客戶疑慮。經(jīng)過(guò)半小時(shí)溝通，王女士終于意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)，隨即放棄轉(zhuǎn)賬并連聲道謝：“多虧了你們專業(yè)負(fù)責(zé)，不然我這10萬(wàn)元可能就血本無(wú)歸了!”

　　近年來(lái)，交通銀行濟(jì)源分行通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、情景演練等方式提升員工識(shí)別和攔截詐騙的能力，并在大廳設(shè)置反詐宣傳欄、播放警示視頻，強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。同時(shí)交通銀行溫馨提示：面對(duì)“高收益”承諾務(wù)必保持警惕，投資理財(cái)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，切勿輕信非官方平臺(tái)。

　　河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源中心支行

　　懂法用法 消費(fèi)無(wú)憂

　　為進(jìn)一步提升全員法律合規(guī)意識(shí)，更好地服務(wù)金融消費(fèi)者，近日，河南農(nóng)商銀行濟(jì)源中心支行組織了一場(chǎng)翔實(shí)生動(dòng)的“合規(guī)大講堂”，共計(jì)100余人參加，做到全員崗位覆蓋。

　　本次培訓(xùn)包括三個(gè)環(huán)節(jié)，首先是“法律大講堂”，講解信貸業(yè)務(wù)和柜面業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范。同時(shí)，為正確處理保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和支持金融機(jī)構(gòu)依法經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，普及了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》以及投訴多發(fā)領(lǐng)域和崗位風(fēng)險(xiǎn)防范建議和技巧等，提升員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和投訴處理能力，更好指引本行依法經(jīng)營(yíng)，更好維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融秩序。

　　其次是“反洗錢(qián)大講堂”，學(xué)習(xí)反洗錢(qián)執(zhí)法檢查中客戶盡職調(diào)查的檢查要點(diǎn)，特別提示在實(shí)際工作操作中，無(wú)論是柜面還是信貸業(yè)務(wù)均要識(shí)別到位，確保柜面和信貸業(yè)務(wù)流程審慎合規(guī)，切實(shí)履行反洗錢(qián)義務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　最后，分管副行長(zhǎng)進(jìn)行消保知識(shí)講解，引用典型案例，深入淺出地對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)提示，特別強(qiáng)調(diào)對(duì)非法金融活動(dòng)提高警惕，為群眾守好“錢(qián)袋子”。

　　此次“3·15”系列培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)“業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)+社會(huì)熱點(diǎn)”雙維度內(nèi)容設(shè)計(jì)，有效提升了員工業(yè)務(wù)能力、法律素養(yǎng)及社會(huì)責(zé)任。

　　未來(lái)，河南農(nóng)商銀行濟(jì)源中心支行將繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更安全、便捷的金融服務(wù)。

　　中國(guó)銀行股份有限公司濟(jì)源分行

　　金融活水潤(rùn)民生 護(hù)航消費(fèi)促振興

　　為提振消費(fèi)、服務(wù)民生，中國(guó)銀行濟(jì)源分行以金融之力賦能消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)屏障，深化普惠實(shí)踐，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。

　　精準(zhǔn)施策，釋放消費(fèi)潛力。該行聚焦居民消費(fèi)升級(jí)需求，推出“隨心智貸”專項(xiàng)產(chǎn)品，利率優(yōu)惠最低至2.7%。聯(lián)合本地商超、文旅等重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“消費(fèi)滿減”活動(dòng)，積極帶動(dòng)消費(fèi)額增長(zhǎng)。針對(duì)新市民群體，推出專向分期，涵蓋住房裝修、家電、汽車(chē)、婚慶、旅游等生活各類(lèi)場(chǎng)景，助力新市民“扎根”無(wú)憂。

　　普惠為民，做實(shí)民生服務(wù)。該行聚焦?jié)瓷絽^(qū)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)，組織“鄉(xiāng)村振興服務(wù)隊(duì)”，主動(dòng)下沉營(yíng)銷(xiāo)，深入臨街商鋪、田間地頭，走進(jìn)農(nóng)戶家中，為山區(qū)的種植戶及個(gè)體工商戶量身定制金融服務(wù)方案，提供專項(xiàng)貸款產(chǎn)品。

　　信息保護(hù)，守護(hù)金融權(quán)益。通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP等渠道，向客戶推送個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)提示和金融知識(shí)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)建立“反詐聯(lián)盟”，成功攔截電信詐騙案件，幫助客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失，切實(shí)守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”。

　　踐行責(zé)任，傳遞中行溫度。該行認(rèn)真貫徹落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，踐行“保障金融權(quán)益，助力美好生活”的服務(wù)理念，以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，精心組織開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　下一步，中國(guó)銀行濟(jì)源分行將持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)金融生態(tài)，強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)機(jī)制，以更高效的服務(wù)、更創(chuàng)新的舉措，為提振地方經(jīng)濟(jì)、護(hù)航群眾美好生活貢獻(xiàn)金融力量。

　　中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司濟(jì)源分行

　　便民惠民 打造“金融+宣教”融合新場(chǎng)

　　為深刻把握金融工作的政治性與人民性，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，近期建行濟(jì)源分行聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，積極開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

　　除了部署轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一LED播放活動(dòng)口號(hào)、組織張富清金融志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng)，該行主動(dòng)按照中央金融工作會(huì)議要求，搭建了信用卡金融消費(fèi)惠民場(chǎng)景，既推進(jìn)了消費(fèi)者信心提振，也精準(zhǔn)擴(kuò)圍了金融消費(fèi)者權(quán)益宣教活動(dòng)的覆蓋面。

　　圍繞裝修分期產(chǎn)品開(kāi)展了信用卡消費(fèi)金融場(chǎng)景建設(shè)，聯(lián)合示范區(qū)部分頭部裝修商戶開(kāi)展了裝修分期卡刷卡滿5000減500的滿減活動(dòng)，精準(zhǔn)引流信用卡客戶的同時(shí)，也將商圈各商戶打造成了“信用卡業(yè)務(wù)非法中介風(fēng)險(xiǎn)防范”、“信用卡分期業(yè)務(wù)常用知識(shí)”的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳站，受益群體精準(zhǔn)，宣教活動(dòng)成效也得到了大幅提升。

　　建行濟(jì)源分行將持續(xù)落實(shí)2025年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)要求，不斷創(chuàng)新推進(jìn)舉措，推動(dòng)今年宣教活動(dòng)更接地氣。

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行濟(jì)源市支行

　　守護(hù)群眾“錢(qián)袋子” 筑牢消費(fèi)者權(quán)益防線

　　近日，農(nóng)發(fā)行濟(jì)源市支行緊抓“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日的有利時(shí)機(jī)，精心組織并開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

　　宣傳人員深入社區(qū)、商超、企業(yè)等一線陣地，開(kāi)展“面對(duì)面”的宣教活動(dòng)。運(yùn)用生動(dòng)的案例分析、互動(dòng)問(wèn)答等形式，以通俗易懂的語(yǔ)言，向客戶群體深入淺出地傳授防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識(shí)別非法集資等實(shí)用知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放宣傳頁(yè)1000余份，講解覆蓋700人次，有效增強(qiáng)了廣大群眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　在宣傳形式上，該行大膽創(chuàng)新，充分利用營(yíng)業(yè)大廳“主陣地”，設(shè)置宣傳專區(qū)，擺放宣傳折頁(yè)，LED屏24小時(shí)不間斷滾動(dòng)播放活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)，安排專業(yè)人員為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍，提升了宣傳活動(dòng)的互動(dòng)性和實(shí)效性。

　　此外，活動(dòng)還注重踐行社會(huì)責(zé)任，緊密結(jié)合農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和鄉(xiāng)村振興的實(shí)際需求。在宣傳農(nóng)發(fā)行信貸政策的同時(shí)，普及防范非法網(wǎng)貸、遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易等金融知識(shí)，助力農(nóng)村居民提升金融風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，為農(nóng)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興注入了強(qiáng)勁的“金融正能量”。

　　今后，農(nóng)發(fā)行濟(jì)源市支行將持續(xù)深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷創(chuàng)新宣傳形式，拓寬服務(wù)半徑，為構(gòu)建更加和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更大的力量。

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行濟(jì)源市直屬支行

　　春風(fēng)送暖 服務(wù)入心

　　3月5日，在濟(jì)源市克井鎮(zhèn)的小院里，郵儲(chǔ)銀行濟(jì)源市直屬支行工作人員小張正為坐在輪椅上的80歲李奶奶講解養(yǎng)老金到賬情況。李奶奶因腿腳不便，以往辦理銀行業(yè)務(wù)需家人請(qǐng)假陪同，十分不便。此次工作人員送服務(wù)上門(mén)，幫她足不出戶解決難題，李奶奶連連稱贊。

　　這是該行“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)的一幕，本次活動(dòng)主題為“保障金融權(quán)益 助力美好生活”?；顒?dòng)期間，該行開(kāi)展多樣助老服務(wù)，切實(shí)解決老年群體金融難題：一是線上線下結(jié)合，打造適老化服務(wù)。線上，手機(jī)銀行APP推出“大字版”，電話銀行開(kāi)通“尊長(zhǎng)專線”;線下，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)“愛(ài)心窗口”，配備老花鏡等便民設(shè)施，還組建“助老服務(wù)小分隊(duì)”，為行動(dòng)不便老人上門(mén)服務(wù)。二是普及金融知識(shí)，守護(hù)老人“錢(qián)袋子”。針對(duì)老年群體金融知識(shí)薄弱、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足的問(wèn)題，通過(guò)發(fā)放折頁(yè)、播放視頻、一對(duì)一答疑等形式，普及防范養(yǎng)老詐騙、非法集資等知識(shí)，提升老人金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　該行負(fù)責(zé)人表示：“服務(wù)老年客戶是我們義不容辭的社會(huì)責(zé)任。我們將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，為老年客戶提供更加便捷、安全、貼心的金融服務(wù)。”

　　未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行濟(jì)源市直屬支行將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提升金融服務(wù)水平，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

　　中原銀行股份有限公司濟(jì)源分行

　　踐行金融為民初心 筑牢消保服務(wù)根基

　　近年來(lái)，中原銀行濟(jì)源分行始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從機(jī)制建設(shè)、服務(wù)升級(jí)、透明運(yùn)營(yíng)、知識(shí)普及等多維度發(fā)力，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　夯實(shí)管理基礎(chǔ)，做消保工作踐行者。中原銀行濟(jì)源分行將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入全行發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持制度先行、考核驅(qū)動(dòng)、閉環(huán)管理，規(guī)范產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息披露、投訴處理全流程工作環(huán)節(jié)，提升全員專業(yè)能力，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)。

　　主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，傳遞金融惠民溫度?！皼](méi)想到銀行還能上門(mén)服務(wù)!太感謝了”一名喪失了意識(shí)的客戶的親屬豎起了大拇指。中原銀行濟(jì)源分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門(mén)，切實(shí)讓客戶感受到了“中原速度、中原溫度、中原力度”。

　　全方位暢通渠道，構(gòu)建透明服務(wù)生態(tài)。一是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP等渠道公示產(chǎn)品和服務(wù)信息方便消費(fèi)者查詢和了解。二是暢通投訴渠道，優(yōu)化“客戶投訴—快速響應(yīng)—溯源整改—跟蹤回訪”機(jī)制，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提高客戶滿意度。

　　深化宣教賦能，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范屏障。該行走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)村、商圈開(kāi)展金融知識(shí)宣傳和普及活動(dòng)，并利用助力高考、義寫(xiě)春聯(lián)、“小小金融家”等活動(dòng)宣傳金融知識(shí)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

　　下一步，中原銀行濟(jì)源分行將不斷完善工作機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)效，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)。

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源分行

　　守護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益 共筑和諧金融畫(huà)卷

　　“多虧了你們銀行的宣傳，要不然我就把銀行卡借給別人了!”王大娘拉著農(nóng)行濟(jì)源分行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理的手連聲道謝。近日，為全面提升消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知水平，增強(qiáng)群眾防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，農(nóng)行濟(jì)源分行積極開(kāi)展了“保障金融權(quán)益 助力美好生活”“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)多層面、多形式普及金融知識(shí)，揭示金融風(fēng)險(xiǎn)。

　　活動(dòng)期間，該行通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“3·15”金融咨詢服務(wù)臺(tái)，擺放個(gè)人養(yǎng)老金知識(shí)、投資養(yǎng)老詐騙案例分析宣傳手冊(cè)等，對(duì)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶進(jìn)行詳細(xì)講解，幫助他們深入了解金融產(chǎn)品，遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)。為擴(kuò)大宣傳范圍，該行還組織工作人員走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)等人流密集區(qū)域開(kāi)展集中宣傳，相繼走進(jìn)黃河科技學(xué)院開(kāi)展‘“3·15”反詐反賭進(jìn)校園’、走進(jìn)寶龍廣場(chǎng)開(kāi)展“與春光相伴 和反洗錢(qián)同行”等宣傳活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置簽到領(lǐng)紅包、轉(zhuǎn)盤(pán)答題有禮等多種引人入勝的方式，向廣大客戶宣傳普及金融知識(shí)。

　　下一步，農(nóng)行濟(jì)源分行將牢固樹(shù)立“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融知識(shí)普及形式，將更多的金融知識(shí)傳遞給群眾，切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，積極營(yíng)造更加和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。

　　中國(guó)工商銀行股份有限公司濟(jì)源分行

　　守護(hù)金融消費(fèi)安全 共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境

　　為進(jìn)一步提升消費(fèi)者的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)，工行濟(jì)源分行緊緊圍繞“維護(hù)權(quán)益”這一主題，開(kāi)展了一系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)中，該行在各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳展臺(tái)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，張貼宣傳海報(bào)，播放宣傳視頻，向客戶普及金融知識(shí)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，安排專業(yè)人員解答消費(fèi)者關(guān)于金融產(chǎn)品、服務(wù)及權(quán)益保護(hù)的疑問(wèn)。

　　與此同時(shí)，該行圍繞本次活動(dòng)主題與口號(hào)，制作宣傳橫幅，針對(duì)金融消費(fèi)者和老年人特定人群，開(kāi)展陣地宣傳集中宣教活動(dòng)，通過(guò)編制生動(dòng)活潑、通俗易懂、圖文并茂的宣教材料，重點(diǎn)宣傳防詐騙知識(shí)與技能，增強(qiáng)防騙意識(shí)，確保此次宣教活動(dòng)取得較好的社會(huì)效果。

　　通過(guò)系列宣傳活動(dòng)的有序開(kāi)展，吸引了大量消費(fèi)者參與，消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的關(guān)注度明顯提升。許多消費(fèi)者表示，活動(dòng)幫助他們更好地理解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和自身的權(quán)益?；顒?dòng)得到了媒體和社會(huì)的廣泛關(guān)注，進(jìn)一步提升了該行的社會(huì)形象和公信力。

　　濟(jì)源齊魯村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司

　　遠(yuǎn)離非法金融中介 共筑金融安全防線

　　在日新月異的金融市場(chǎng)中，非法金融中介活動(dòng)暗流涌動(dòng)，嚴(yán)重威脅著消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益。作為扎根鄉(xiāng)村的金融力量，濟(jì)源齊魯村鎮(zhèn)銀行始終堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，積極踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，大力推廣“遠(yuǎn)離非法金融中介，共筑金融安全防線”理念，致力于通過(guò)多種方式提升群眾的金融素養(yǎng)，守好群眾“錢(qián)袋子”。

　　近年來(lái)，該行見(jiàn)證了多起因輕信非法金融中介而引發(fā)的詐騙案件。這些中介常常以誘人的高額回報(bào)、快速貸款等虛假承諾為餌，誘使消費(fèi)者落入陷阱。一旦受害，消費(fèi)者不僅面臨資金損失，還可能因此背上沉重的債務(wù)，甚至嚴(yán)重影響個(gè)人信用和生活質(zhì)量。

　　為有效應(yīng)對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，一方面，該行積極深入鄉(xiāng)村、社區(qū)開(kāi)展線上線下講座、發(fā)放宣傳冊(cè)，普及金融知識(shí)，提高消費(fèi)者對(duì)非法金融中介的辨識(shí)力;另一方面通過(guò)科技賦能，推出農(nóng)戶e貸、無(wú)憂貸等線上產(chǎn)品，優(yōu)化金融服務(wù)流程，為消費(fèi)者提供便捷正規(guī)的金融服務(wù)，減少非法渠道金融誘惑;同時(shí)加強(qiáng)與地方金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)協(xié)作，共同打擊非法金融中介活動(dòng)，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序。

　　在此，濟(jì)源齊魯村鎮(zhèn)銀行鄭重提醒廣大消費(fèi)者：選擇金融中介服務(wù)時(shí)，務(wù)必保持清醒，仔細(xì)甄別真?zhèn)危瑑?yōu)先考慮正規(guī)金融機(jī)構(gòu)。同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)非法金融中介活動(dòng)線索，請(qǐng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，遠(yuǎn)離非法金融中介，守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，共同營(yíng)造清朗、健康的金融市場(chǎng)環(huán)境。（記者 侯琪琳 通訊員 朱驊）

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