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濟源網(wǎng)訊 (記者 丁淑源 通訊員 鄭亞娟) 近日，工行濟源分行憑借敏銳的風險洞察力和高效的警銀協(xié)作機制，成功阻止了一起電信詐騙，為客戶挽回經(jīng)濟損失5萬元。此事件不僅彰顯了銀行在防范金融詐騙中的關(guān)鍵作用，還再次提醒公眾提高警惕，共同防范電信詐騙。

　　4月3日，一位神色焦慮的中年女性客戶來到工行濟源分行，要求支取5萬元現(xiàn)金。客服經(jīng)理在按照慣例進行“三詢問”時，發(fā)現(xiàn)客戶言辭閃爍，回答含糊其辭。與此同時，銀行系統(tǒng)預警顯示，該客戶賬戶在過去兩周內(nèi)出現(xiàn)了“分散轉(zhuǎn)入—集中轉(zhuǎn)出”的可疑交易模式，這一異常情況立刻引起了工作人員的高度警覺。

　　為進一步核實情況，工行濟源分行迅速啟動風險核查程序。運營主管通過仔細查閱交易明細，發(fā)現(xiàn)該客戶賬戶近期頻繁出現(xiàn)資金快進快出、大額取現(xiàn)等交易，與客戶以往的交易習慣大相徑庭，疑似被用作詐騙資金的中轉(zhuǎn)站。種種跡象表明，客戶極有可能正遭受電信詐騙。

　　面對這一緊急情況，工行濟源分行立即啟動“警銀反詐應(yīng)急響應(yīng)機制”，采取多維度風險防控措施。通過聯(lián)系該客戶家屬，工作人員得知客戶家庭近期并無大額支出計劃;同時，智能柜員機操作記錄也顯示，該客戶曾多次嘗試向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。隨著證據(jù)鏈逐漸清晰，網(wǎng)點負責人果斷選擇報警。

　　民警迅速趕到現(xiàn)場，通過查看該客戶微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)她一直在接收來自所謂“部隊軍官”的投資理財信息，并遭受了視頻通話中的洗腦式誘導。在警銀雙方的共同努力下，該客戶終于意識到自己陷入了電信詐騙的陷阱。

　　此次成功阻止電信詐騙，是工行濟源分行與警方緊密合作的成果，也是該行積極履行金融機構(gòu)社會責任的體現(xiàn)。下一步，工行濟源分行表示將繼續(xù)加大反詐宣傳力度，強化技術(shù)防控手段，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。同時，該行也提醒廣大群眾，面對陌生來電和可疑轉(zhuǎn)賬要求，務(wù)必保持冷靜，不輕信、不轉(zhuǎn)賬，遇到可疑情況及時與銀行或警方聯(lián)系，共同筑牢反詐安全網(wǎng)。

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