女子遭遇假客服被騙5000多元警方提醒：警惕“屏幕共享”詐騙新套路

2021-05-27 11:07來(lái)源：濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源晨報(bào)

　　5月23日下午，市民任女士接到了一個(gè)“客服”電話。對(duì)方稱任女士在其網(wǎng)店購(gòu)買的防曬用品存在質(zhì)量問(wèn)題，要給任女士退款賠償。在“客服”的指導(dǎo)下，任女士在手機(jī)上下載了一個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)議軟件，并通過(guò)該軟件加入了“客服”所說(shuō)的“視頻會(huì)議”。在“視頻會(huì)議”中，任女士在對(duì)方的引導(dǎo)下開啟了共享屏幕。在“客服”的誘導(dǎo)下，任女士給對(duì)方轉(zhuǎn)賬5000余元。直到在美團(tuán)APP上進(jìn)行貸款準(zhǔn)備再次給對(duì)方轉(zhuǎn)賬，被美團(tuán)客服問(wèn)及是否被騙時(shí)，她才恍然大悟，選擇報(bào)警。

　　“任女士遇到的是新型且最近高發(fā)的電信詐騙。”示范區(qū)公安局反詐中心民警劉海豐介紹，這種電信詐騙，不法分子往往通過(guò)非法途徑獲取受害人的網(wǎng)購(gòu)訂單信息，冒充平臺(tái)客服、店家客服或支付寶客服，聯(lián)系受害人。受害人在不法分子提供詳細(xì)訂單信息后，就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生初步信任。當(dāng)對(duì)方謊稱網(wǎng)購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，主動(dòng)提出退款賠償時(shí)，受害者就會(huì)放松警惕，按照對(duì)方的指引開啟屏幕共享。這樣，不法分子使用遠(yuǎn)程會(huì)議軟件就可以第一時(shí)間直觀地看到受害人在手機(jī)上的全部操作，獲取受害人手機(jī)上的所有信息，包括輸入的各類賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等，悄無(wú)聲息地轉(zhuǎn)走受害人的錢財(cái)。

　　民警提醒，市民在接到自稱客服的電話，說(shuō)需要退款或者重新支付時(shí)，要親自登錄官方購(gòu)物網(wǎng)站查詢，或者撥打正規(guī)客服電話，不要輕易相信任何退款電話。此外，不少市民不知道支付寶中的備用金是什么，以為是商家退款，其實(shí)不是。備用金是支付寶給予個(gè)人一定的借款額度。民警再次提醒市民，一定要妥善保管好銀行卡號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼信息，以防被騙。（記者黃一冰）

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