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　　受強(qiáng)降雨天氣影響，7月19日凌晨3時(shí)，菏寶高速濟(jì)邵段按照省路警指揮中心的指令實(shí)施交通管制，并于當(dāng)天14點(diǎn)10分在王屋山收費(fèi)站對出省車輛進(jìn)行分流。

　　在交通管制和分流期間，王屋山收費(fèi)站入口排隊(duì)車輛劇增，該收費(fèi)站全體工作人員在做好防汛和保通工作的同時(shí)，積極開展志愿服務(wù)，全力做好解釋工作，為滯留在高速出口的司機(jī)師傅提供力所能及的幫助。

　　“當(dāng)天，我站接到分流通知后，值班班長立即通知值班站長，啟動(dòng)保通應(yīng)急預(yù)案，安排外勤和保安指揮交通，確保不出現(xiàn)擁堵情況。”王屋山收費(fèi)站站長張斌告訴記者，在此次分流過程中，王屋山收費(fèi)站的工作人員堅(jiān)守崗位、各司其職，用實(shí)際行動(dòng)塑造了良好的文明窗口服務(wù)形象。

　　考慮到交通管制已超過24小時(shí)，滯留車輛和乘客等待時(shí)間較長，可能出現(xiàn)食品短缺的情況，王屋山收費(fèi)站工作人員主動(dòng)為在此處等待的司乘人員提供開水，發(fā)放面包、牛奶、火腿腸等食品，并主動(dòng)為司乘人員提供繞行路線和其他力所能及的幫助，最大程度安撫司乘人員情緒。

　　“在這里待了七八個(gè)小時(shí)，帶的食物也吃完了，又冷又餓，沒想到收費(fèi)站的工作人員專門給我們送來了熱水和食物，真是太感動(dòng)了。”一名外地司機(jī)激動(dòng)地說。

　　據(jù)了解，此次志愿行動(dòng)中，王屋山收費(fèi)站為70余輛滯留車輛120余名司乘人員發(fā)放了食品，受到了大家的一致好評。（記者 宋明潔）