【萬人助萬企濟源在行動】躬身優(yōu)服務(wù) 當好“店小二”——玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)深入開展“萬人助萬企”活動紀略

2021-08-25 09:59來源：濟源網(wǎng)-濟源日報

　　助企服務(wù)要勤，勤上門、勤問候、勤匯報、勤學(xué)習(xí)；解決問題要快，有擔當、有速度、快節(jié)奏、高效率；完成任務(wù)要實，辦實事、出實招、動實火、求實效；工作態(tài)度要誠，誠于組織、誠于事業(yè)、誠于企業(yè)、誠于項目……

　　“萬人助萬企”活動開展以來，玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，進一步健全“部署、執(zhí)行、評估、反饋”四個環(huán)節(jié)的工作機制；廣大黨員干部躬身基層，優(yōu)化對企業(yè)的各項服務(wù)舉措，幫助企業(yè)解決實際問題，當好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。

　　真心實意甘當躬身“店小二”

　　當好“店小二”，靠的是勤、快、實、誠?！暗晷《笔切袆右嗍悄繕耍暗晷《笔切蜗笠嗍瞧放?，這是玉川的認知與定位，更是玉川的胸襟與視野。

　　濟源海中環(huán)?？萍继幹梦U固廢項目是重點招商引資項目。為了解決外地員工食宿問題，集聚區(qū)助企干部宋小娟主動上門，了解員工人數(shù)及家庭情況，為他們協(xié)調(diào)廉租房26間。項目建設(shè)過程中，集聚區(qū)多次召開專題會議，組建項目專班，與相關(guān)部門溝通，幫助辦理規(guī)劃許可證等相關(guān)手續(xù)，保障項目建設(shè)順利進行。

　　企業(yè)滿意是玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)營商環(huán)境持續(xù)提升的最好見證。在“萬人助萬企”活動中，集聚區(qū)堅持問題導(dǎo)向，聚焦短板不足，在轉(zhuǎn)作風、提效能、解難題上下功夫，拿出破解難題的實招、硬招。

　　實行“全員包企”的部署機制。機關(guān)干部全員分包企業(yè)，做到轄區(qū)規(guī)上企業(yè)、中小微企業(yè)等各類市場主體全覆蓋。強化“上門服務(wù)”的執(zhí)行機制。助企干部主動上門、定期上門，深入廠房、深入車間，掌握情況、了解訴求，為企業(yè)解讀相關(guān)政策，搜集企業(yè)反映問題。完善“有問必答”的評估機制。分類建立企業(yè)問題庫，實行臺賬管理，明確辦結(jié)時限，確保企業(yè)反映問題條條落實、件件落地、事事見效。落實“獎罰分明”的反饋機制。按照周調(diào)度、月總結(jié)、季考核，將“萬人助萬企”活動與績效工資、評先評優(yōu)掛鉤；把問題解決率和企業(yè)滿意率作為衡量活動成效的重要指標，作為黨史學(xué)習(xí)教育和“黨群連心工程”的實踐內(nèi)容；激勵大家出新招、用實招、想高招，全力解決企業(yè)的困難和問題，杜絕形式主義。

　　截至目前，玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)共梳理問題36個，其中資金類問題12個、基礎(chǔ)設(shè)施類問題11個、其他問題5個，即時辦結(jié)問題17個。

　　排憂解難爭當金牌“店小二”

　　服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展，要以“店小二”的姿態(tài)做好服務(wù)保障，要像“店小二”一樣主動為企業(yè)搞好服務(wù)。

　　在對豫光集團走訪的過程中，助企干部楊潔了解到企業(yè)希望解決水源切換、雨污管網(wǎng)建設(shè)等相關(guān)訴求后，迅速上報。集聚區(qū)高度重視，安排專人到現(xiàn)場查看，主動與住建局、水利局、河口村水庫管理局等部門溝通對接，積極為企業(yè)解決生產(chǎn)水源問題;聘請專業(yè)機構(gòu)制定雨污管網(wǎng)詳細施工方案，爭取8月底完工。

　　助企干部李晨光，與多方協(xié)調(diào)，為魯泰納米新上項目解決了變壓器增容的問題；助企干部王小林，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為濟源50萬噸廢鋼鐵再生資源項目出臺扶持政策，解了項目方的后顧之憂;助企干部徐曉，積極響應(yīng)企業(yè)訴求，多次與中聯(lián)水泥溝通，協(xié)調(diào)解決中億科技廢渣處理問題……

　　企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，一個個得到圓滿解決，拉近了彼此之間的距離。企業(yè)在發(fā)展的道路上信心更足、勢頭更強。

　　求質(zhì)問效樂當智慧“店小二”

　　一切為了企業(yè)，為了企業(yè)的一切。事無巨細，責無旁貸。

　　在7月24日召開的項目謀劃會上，參會人員不僅有玉川的班子成員、中層干部，而且特別邀請了曾在玉川工作過的人員及職能局委的專家學(xué)者等。大家圍繞玉川的項目建設(shè)、營商環(huán)境、發(fā)展生態(tài)等內(nèi)容，暢所欲言、獻計獻策，展開了熱烈討論。

　　“對重大項目建設(shè)，要抽專人，建專班，靠前指揮，確保重大項目早開工、早見效?！?/p>

　　“項目代辦，為誰代辦。將來，我們不光為企業(yè)代辦，還要為職能局委代辦?！?/p>

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　　圍繞“店小二”的實力、態(tài)度及如何作為等，有人拋出問題，有人提出方案，有人求解，有人思考。會議力求實事求是，討論不乏真知灼見。

　　這樣的會議在玉川已是常態(tài)。周五大講堂、季度述職會、拓展訓(xùn)練……每一次思想碰撞都是一次提升，每一次學(xué)習(xí)更是一次歷練。

　　玉川片區(qū)黨組書記、主任李文軒表示，我們要圍繞“三對照、三明確、三有”抓好項目實施，對照省市考核指標、集聚區(qū)工作目標和先進集聚區(qū)工作要求抓好項目落實，以循環(huán)經(jīng)濟為使命，以綠色發(fā)展為課題，以科技創(chuàng)新為支撐，全力打造千億級有色金屬循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基地，建設(shè)山水林企和諧共生的現(xiàn)代化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。

　　百舸爭流，千帆競發(fā)。在“萬人助萬企”活動中，玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)主動適應(yīng)新形勢、新變化，在辦事流程上做“減法”，在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)，樹立“項目為王”鮮明導(dǎo)向，立足主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，壯大新興產(chǎn)業(yè)，謀劃未來產(chǎn)業(yè)。玉川人正以趕考人的清醒和堅定，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上昂首闊步、破浪前行。(記者郭躍軍通訊員張群力)

責任編輯：陳亞楠