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公交車(chē)是城市文明的窗口，也是城市流動(dòng)的風(fēng)景線。公交車(chē)的每一趟運(yùn)營(yíng)、公交人的每一項(xiàng)服務(wù)，都彰顯著濟(jì)源這座城市的文明、品質(zhì)與形象。

　　“愛(ài)心班線”方便400余名學(xué)生

　　“大家不要擁擠，排隊(duì)上車(chē)……”2月15日，在軹城鎮(zhèn)留養(yǎng)中心小學(xué)門(mén)口，一群小學(xué)生在老師的護(hù)送下，有序乘坐28路公交車(chē)回家。

　　農(nóng)村學(xué)生乘坐公交車(chē)上下學(xué)，既安全又便捷。該校校長(zhǎng)崔繼通告訴記者，學(xué)校有26個(gè)學(xué)生家在南部嶺區(qū)。他們的父母多在外地打工，由爺爺奶奶騎電動(dòng)車(chē)或老年車(chē)接送，沿途有大貨車(chē)，很不安全。遇到雨雪天氣，安全隱患更大。

　　濟(jì)源交投集團(tuán)交通客運(yùn)有限公司相關(guān)人員了解情況后，多方協(xié)調(diào)，制定方案，調(diào)整班線，與學(xué)校簽訂協(xié)議，每天早上將學(xué)生接到學(xué)校，下午放學(xué)后再將學(xué)生送回各村站點(diǎn)。此舉受到了群眾的好評(píng)?！拔以谄髽I(yè)上班，之前每天需要很早送孩子上學(xué)，下午沒(méi)下班又要去接孩子，時(shí)間很緊張。現(xiàn)在好了，每天早晚在村里的站點(diǎn)等著就行?！睗杀贝宕迕襦嵄Ｘ?cái)對(duì)記者說(shuō)。“以前爸媽騎車(chē)送我們，雨雪天氣又冷又危險(xiǎn)，還淋濕衣褲?，F(xiàn)在坐公交車(chē)冬暖夏涼，很舒適?！编嵄Ｘ?cái)?shù)拇髢鹤余崄嗛f(shuō)。

　　在濟(jì)源，這樣的“愛(ài)心班線”共有6條，方便王屋、大峪和濟(jì)源四中、濟(jì)源六中400余名中小學(xué)生乘車(chē)。

　　“暖心坐墊”溫暖乘客

　　在市區(qū)至一分部(1路)公交車(chē)上，各式各樣的精美坐墊映入眼簾，讓人感到溫暖。

　　“冬天公交車(chē)座椅很涼，我們就手工縫制了這些坐墊，讓乘客舒服一點(diǎn)?！彼境巳藛T石小娟說(shuō)。

　　她和王娟娟、周明燕等利用休息時(shí)間縫制的48個(gè)坐墊，受到乘客點(diǎn)贊。

　　家住承留鎮(zhèn)的王冬霞經(jīng)常乘坐這路車(chē)。她感激地說(shuō)：“這些坐墊看著美觀、坐著暖和。非常感謝司乘人員這么貼心的服務(wù)。”

　　臨時(shí)“候車(chē)廳”給乘客家的感覺(jué)

　　“來(lái)，先喝點(diǎn)水，暖和一下身子”“班車(chē)來(lái)了，我們會(huì)提醒你，放心吧”……在商業(yè)城臨時(shí)“候車(chē)廳”，志愿者田海蘭一邊為乘客倒茶一邊說(shuō)。

　　田海蘭介紹，在這里候車(chē)的乘客大多前往王屋、邵原、下冶、大峪等地，一班車(chē)大約需要40分。由于候車(chē)時(shí)間長(zhǎng)，遇到雨雪天氣，乘客比較焦慮。濟(jì)源交投集團(tuán)交通客運(yùn)有限公司就設(shè)立一個(gè)臨時(shí)“候車(chē)廳”，內(nèi)有空調(diào)，提供開(kāi)水、急救藥品等，乘客可在此歇腳。公司每天安排兩名志愿者專(zhuān)門(mén)提供引導(dǎo)、答疑等服務(wù)，讓乘客感到安心暖心。

　　“家的感覺(jué)?！奔易⊥跷萱?zhèn)大路村的乘客李小愛(ài)說(shuō)。

　　候車(chē)環(huán)境提升了，高質(zhì)量服務(wù)也得以體現(xiàn)。據(jù)了解，臨時(shí)“候車(chē)廳”每天服務(wù)車(chē)次105班，春節(jié)期間平均每天服務(wù)乘客超過(guò)1000人次。

　　濟(jì)源交投集團(tuán)交通客運(yùn)有限公司經(jīng)理李衛(wèi)新說(shuō)，目前，城鄉(xiāng)客運(yùn)擁有運(yùn)營(yíng)線路51條。公司將繼續(xù)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力實(shí)施公交服務(wù)質(zhì)量提升工程，滿足市民出行需求。（記者 張佩佩 通訊員 趙中偉）