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“供電公司為我們企業(yè)提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障和可靠的電力支撐，讓企業(yè)生產(chǎn)無憂?！睗?jì)源市圣華混凝土負(fù)責(zé)人苗先生說道。過去假期結(jié)束，國(guó)網(wǎng)濟(jì)源供電公司組織工作人員主動(dòng)上門走訪，為企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備開展隱患排查。

　　濟(jì)源是新興工業(yè)城市，轄區(qū)小微企業(yè)多、服務(wù)區(qū)域廣，濟(jì)源供電公司以客戶需求為導(dǎo)向、以服務(wù)品質(zhì)為保證，緊密結(jié)合小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，立足“對(duì)接需求、主動(dòng)解憂、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，用零距離服務(wù)助力小微企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)小微企業(yè)分布、用電特性、負(fù)荷狀況等，劃分14個(gè)服務(wù)區(qū)域，分別組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，了解企業(yè)用電方面的急難愁盼事項(xiàng)，主動(dòng)對(duì)接需求，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，并根據(jù)客戶需求的輕重緩急和實(shí)際情況拿出解決方案和保障措施，做到“一企一答復(fù)”“一企一方案”“一企一策略”，用心為企業(yè)用電護(hù)航，盡心為企業(yè)營(yíng)造電力營(yíng)商環(huán)境。

　　同時(shí)，與各小微企業(yè)建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，定期走進(jìn)定點(diǎn)聯(lián)系的小微企業(yè)，對(duì)客戶內(nèi)部的變壓器、配電柜和供電線路開展“拉網(wǎng)式”排查，服務(wù)客戶安全用電。今年，已為52家新增小微企業(yè)提供用電專項(xiàng)服務(wù)，幫助客戶治理安全隱患12例，解決用電難題5個(gè)。

　　此外，濟(jì)源公司還在加強(qiáng)用電知識(shí)宣傳的基礎(chǔ)上，為企業(yè)電工開展教育培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。并根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電，通過合理安排生產(chǎn)班次、優(yōu)化無功補(bǔ)償?shù)确椒?，幫助小微企業(yè)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟(jì)效益，傾情助力小微企業(yè)發(fā)展。