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　　濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 黃一冰 通訊員 晉元鋒)6月15日，示范區(qū)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)辦事員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，來(lái)自各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口的180余名工作人員參加。

　　據(jù)了解，本次培訓(xùn)由示范區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心主辦，旨在進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》、河南省行政審批和政務(wù)信息管理局有關(guān)工作要求，建立健全政務(wù)服務(wù)技能人才的培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，鍛造專業(yè)化窗口工作人員隊(duì)伍，努力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境。

　　本次培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞職業(yè)道德、政務(wù)禮儀、溝通技巧、業(yè)務(wù)基本操作、安全應(yīng)急處置、投訴處置等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，并就日常工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示，在今后的工作中，將始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到窗口工作中，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果有效轉(zhuǎn)化為工作成效，不斷提升服務(wù)質(zhì)量水平，為企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、貼心的服務(wù)。

　　下一步，示范區(qū)將進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)鑒定工作，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口持證上崗常態(tài)化，為企業(yè)和群眾提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。