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　　“工作人員上門服務，幫助我們完成法人變更登記業(yè)務，為我們提供了極大便利，真是太感謝了?！?月18日，談及示范區(qū)推行的幫辦代辦服務，濟源市星鈞建筑勞務有限公司辦事人員盧小磊贊不絕口。

　　據(jù)了解，該公司原法人代表身有殘疾、行動不便。接到企業(yè)法人變更訴求后，示范區(qū)政務大數(shù)據(jù)中心立即安排代辦專員上門服務，現(xiàn)場進行實名驗證，幫助企業(yè)順利完成法人變更登記業(yè)務辦理。

　　“我們每天都會接到100余通電話咨詢，簡單的問題線上指導辦事人員處理，遇到復雜難題則會安排代辦專員上門服務，幫助企業(yè)解決問題?！笔痉秴^(qū)市場監(jiān)管局登記注冊科科長霍嬌說。

　　水深則魚躍，城強則賈興。良好的營商環(huán)境是企業(yè)成長發(fā)展的沃土。近年來，示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，立足企業(yè)的辦事需求，進一步拓寬服務渠道、優(yōu)化服務質效、完善服務機制，積極推行“全程幫辦、貼心代辦、上門幫辦”的服務模式，努力打造“有呼必應 直通快辦”的企業(yè)幫辦服務品牌，讓企業(yè)在辦事過程中“全程無憂”。

　　推動幫辦代辦全覆蓋，讓企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)“少跑腿”，是示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打通服務企業(yè)“最后一公里”的生動實踐。

　　為切實提升服務效能、保障服務質量，示范區(qū)設立企業(yè)服務專區(qū)，組建專業(yè)幫辦代辦隊伍，公布首席服務專員和代辦專員服務電話，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，創(chuàng)新推出遠程幫辦、線上幫辦、上門幫辦等貼心服務，有效避免辦事人員“來回跑”“重復跑”“多次跑”，切實為企業(yè)排憂解難。

　　如今，在示范區(qū)政務大數(shù)據(jù)中心辦事大廳和各級便民服務中心市場監(jiān)管窗口，身著“藍馬甲”的幫辦代辦服務專員主動靠前、熱情服務，為企業(yè)群眾提供全領域、全方位、多層次的幫辦代辦服務，真正讓幫辦代辦和上門服務常態(tài)化。

　　“針對企業(yè)辦理過程中遇到的難點、痛點、堵點問題，我們大力推行上門服務、延時服務、預約服務、有訴即辦等便民服務舉措，嚴格落實首問負責、限時辦結、一次性告知等服務制度，當好企業(yè)的‘服務員’和‘貼心人’，助力經營主體高質量發(fā)展?！被魦烧f。(本報記者 侯琪琳 通訊員 趙倩倩)