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開展政策宣傳

　　為進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，更好滿足老年人、外籍來濟(jì)人員等群體多樣化支付需求，充分發(fā)揮金融支持改善社會民生、優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)高水平對外開放的作用，示范區(qū)部分金融機(jī)構(gòu)圍繞銀行卡、現(xiàn)金、移動(dòng)支付、賬戶服務(wù)等重點(diǎn)任務(wù)，加速推進(jìn)各項(xiàng)支付便利化措施落地，有效滿足社會多元化支付需求。

　　9月9日，在濟(jì)源環(huán)球小汽車出租有限公司大院內(nèi)，中國人民銀行濟(jì)源市分行、濟(jì)源農(nóng)商銀行工作人員向出租車司機(jī)宣傳講解支付政策，并提供零錢兌換服務(wù)。

　　拿著剛剛兌換的裝有10元、5元、1元、5角的“零錢包”，出租車司機(jī)劉德新告訴記者，以前在為老年人提供乘車服務(wù)時(shí)，會碰到現(xiàn)金支付找不開的情況，如今有了濟(jì)源農(nóng)商銀行的“零錢包”，就能更好地為乘客服務(wù)了。

　　今年以來，在中國人民銀行濟(jì)源市分行的指導(dǎo)下，濟(jì)源農(nóng)商銀行聚焦提升現(xiàn)金支付服務(wù)能力，積極面向重點(diǎn)民生領(lǐng)域推出標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務(wù)，滿足經(jīng)營主體多樣化支付需求，解決零鈔兌換難、找零難等現(xiàn)金支付堵點(diǎn)。

　　“我們針對交通運(yùn)輸行業(yè)、寄遞行業(yè)等現(xiàn)金支付頻次較高的領(lǐng)域定期開展‘零錢包’兌換活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固‘拒收人民幣現(xiàn)金違法’共識，為廣大人民群眾提供更加便捷和安全的支付服務(wù)，不斷提升人民群眾對支付服務(wù)的獲得感和滿意度?！睗?jì)源農(nóng)商銀行工作人員劉一兵說。

　　“零錢包”兌換是濟(jì)源深入貫徹中央金融工作會議精神、全面落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》工作要求的具體舉措之一。今年以來，中國人民銀行濟(jì)源市分行組織轄區(qū)各銀行機(jī)構(gòu)緊緊圍繞“食、住、行、游、購、醫(yī)” 六大支付場景，確定107戶重點(diǎn)商戶，推動(dòng)轄內(nèi)7家收單機(jī)構(gòu)完成銀行卡受理設(shè)備升級改造工作，推動(dòng)外卡受理硬件建設(shè)提速達(dá)標(biāo)。目前濟(jì)源外卡受理各場景移動(dòng)支付覆蓋率達(dá)到100%。

　　找準(zhǔn)目標(biāo)，定點(diǎn)立靶。重點(diǎn)對酒店、旅游景區(qū)、全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村等12個(gè)文旅消費(fèi)場景26個(gè)重點(diǎn)商戶，開通外卡受理功能并張貼外卡受理標(biāo)識。選定正在創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的王屋山景區(qū)為轄區(qū)內(nèi)首家外幣代兌機(jī)構(gòu)，支持美元、英鎊、歐元、日元等五種常用外幣現(xiàn)鈔兌換。目前轄區(qū)內(nèi)共建成4個(gè)外幣代兌機(jī)構(gòu)，分別是王屋山景區(qū)、世紀(jì)酒店、豪生酒店、建國酒店。

　　優(yōu)化結(jié)構(gòu)，縱深發(fā)展。全力提升境外來華人員賬戶管理、移動(dòng)支付、外幣兌換和現(xiàn)金服務(wù)水平，把轄區(qū)5家中央國有銀行的分行營業(yè)部打造為外籍來濟(jì)人員賬戶服務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，先后為4名外籍來濟(jì)人員開立Ⅰ類賬戶。積極推動(dòng)手機(jī)銀行和網(wǎng)點(diǎn)自主設(shè)備適老化改造，通過上線“簡愛版”簡化使用流程，增加頁面朗讀、溫馨提示、放大字體圖像等功能，提升老年群體移動(dòng)支付體驗(yàn)。

　　多措并舉，精細(xì)服務(wù)。制作《濟(jì)源市本外幣兌換服務(wù)指南》微信長圖，制定《濟(jì)源市旅游景區(qū)外幣兌換服務(wù)方案》，提升境外來華人員用匯支付服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，通過“零錢包”兌換服務(wù)活動(dòng)，提高人民幣支付便利度，提升老年人和外籍來濟(jì)人員的消費(fèi)體驗(yàn)。截至目前全市共發(fā)放“零錢包”1.02萬個(gè)。

　　中國人民銀行濟(jì)源市分行發(fā)行保衛(wèi)科主任科員李軍表示，將進(jìn)一步提高政治站位，持續(xù)鞏固提升支付服務(wù)便利性，在全面優(yōu)化支付服務(wù)受理環(huán)境、打造濟(jì)源特色品牌等方面下功夫，確保轄區(qū)重點(diǎn)商戶POS外卡支付受理“全改造”、移動(dòng)支付受理“全覆蓋”、現(xiàn)金支付受理“全兜底”，形成全方位、多層次、無障礙的支付服務(wù)體系，精準(zhǔn)提升支付服務(wù)質(zhì)效。