警銀協(xié)作成功阻止一起電信詐騙為客戶挽回損失3萬余元

2024-12-27 10:00來源：濟源網(wǎng)-濟源日報

濟源網(wǎng)訊 12月24日，工行濟源天壇路支行工作人員憑借高度責(zé)任心和專業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，與警方積極配合，成功阻止一起電信詐騙。

　　當(dāng)日中午，一客戶前往工行濟源天壇路支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。辦理過程中，系統(tǒng)提示該客戶賬戶存在異常交易情況。工作人員詢問轉(zhuǎn)賬用途，客戶卻不愿說明真實情況。網(wǎng)點負責(zé)人隨即一邊勸導(dǎo)客戶，一邊向反詐民警匯報相關(guān)情況。

　　隨后，民警迅速趕來。面對民警的詢問，該客戶找各種理由搪塞，一會稱給朋友轉(zhuǎn)賬，一會說網(wǎng)上購物。民警繼續(xù)耐心詢問給哪位朋友轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上買什么東西，該客戶始終不愿多講。民警隨后查看該客戶的手機，發(fā)現(xiàn)其與他人的聊天記錄，得知其受騙在網(wǎng)上參與“刷單返利”。最終，警銀協(xié)作成功為該客戶挽回損失3萬余元。

　　下一步，工行濟源分行將持續(xù)開展形式多樣的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，踐行“金融為民”的初心宗旨，扛起國有大行的社會責(zé)任，守護好人民群眾的“錢袋子”。(苗耀方和林陽)

責(zé)任編輯：趙紅媚