【“扎扎實實加強社會治理”系列報道】“網(wǎng)格”服務(wù)群眾零距離注入基層治理新動能

2025-08-23 08:57來源：濟源網(wǎng)-濟源日報

　　在沁園街道濟水苑社區(qū)，總能看到網(wǎng)格員穿梭樓棟的身影。他們始終牢記“知責于心、擔責于身、盡責于行”，將“人民有呼聲、事事有回應(yīng)”作為座右銘，以實際行動詮釋網(wǎng)格員的初心與使命。8月20日，記者深入山水世界城小區(qū)走訪，親身感受到了網(wǎng)格員工作的細致與耐心。

　　同題共答讓孩子們就近入學

　　“周邊小區(qū)孩子都能去濟源一中初中部上學，我們?yōu)楹蝿澠角邎@中學，接送孩子太遠了，實在不方便?！薄拔覀冏畲蟮男脑妇褪呛⒆幽軌蚓徒蠈W?！薄W(wǎng)格員在山水世界城小區(qū)走訪時，“孩子上學遠”的呼聲此起彼伏，多位家長滿臉焦慮地表達著同樣的訴求。

　　民有所呼，必有所應(yīng)。濟水苑社區(qū)了解情況后立即將情況上報沁園街道。于是，一場由街道主導、社區(qū)搭臺的“有事好商量協(xié)商議事會”召開了。市人大代表、市政協(xié)委員、教育部門、小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表等圍坐一起，就學區(qū)劃分的痛點坦誠交流、反復磋商。最終，在多方的共同努力和細致考量下，山水世界城小區(qū)的學生獲得了入讀濟源一中初中部的資格。“沒想到這么快就解決了，孩子上學近了，我們省心多了!”家長們的笑容，是對網(wǎng)格員最溫暖的回應(yīng)。

　　有解思維推動充電樁加裝

　　電動車充電樁不夠用，已成為山水世界城小區(qū)日益突出的問題，居民們紛紛抱怨。

　　網(wǎng)格員積極協(xié)同物業(yè)展開行動，通過公示和逐戶走訪，廣泛征集居民對加裝充電樁及停車棚的意見、建議。隨后，他們又實地勘察選址、協(xié)調(diào)施工方案、緊盯建設(shè)進度，各項工作高效推進。很快，一片300平方米的新建電動車停車區(qū)域率先投入使用。同時，小區(qū)內(nèi)其他5處電動車充電棚同步竣工，為居民提供了安全便捷的集中充電場所?！耙院蟪潆姴挥贸毒€了，既方便又安全!”居民們連連點贊。

　　“一網(wǎng)一格”織就高效治理新圖景

　　上面千條線，下面一根針，網(wǎng)格員的工作就是“串百家門、問百家難、解百家事”。從打通孩子就近入學路到建設(shè)安全便民充電樁，濟水苑社區(qū)依托“雙百”行動的網(wǎng)格力量，以“上門走訪”感知民生溫度，以“及時上報”暢通訴求渠道，以“全程跟進”確保解決實效。網(wǎng)格員行走的腳步，丈量的是社情民意;社區(qū)解決問題的速度，傳遞的是為民服務(wù)的溫度。這“一網(wǎng)一格”間，織就的是基層高效能治理的生動圖景，托起的是居民穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

　　“人到格中去，事在網(wǎng)中辦，難在網(wǎng)中解，情在網(wǎng)中結(jié)，讓群眾‘足不出戶’享受優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)。”濟水苑社區(qū)黨總支書記兼社區(qū)主任孔新哲表示，在今后的工作中，社區(qū)將不斷探索創(chuàng)新，在優(yōu)化服務(wù)功能中厚植民生溫度，以更高標準、更實舉措推動基層治理工作提質(zhì)增效。（記者張佩佩通訊員胡小芳）

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