濟(jì)源消保委發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提醒
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濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 王峰) 隨著“雙十一”越來越近,不少網(wǎng)購平臺開始預(yù)熱。商家推出的“滿減”“補(bǔ)貼”等各種各樣的促銷活動(dòng),讓廣大消費(fèi)者目不暇接、眼花繚亂。日前,濟(jì)源消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡稱“濟(jì)源消保委”)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提醒。
理性對待促銷宣傳,避免沖動(dòng)消費(fèi)?!半p十一”,有不少網(wǎng)絡(luò)購物平臺推出“打折”“滿減”“紅包”等優(yōu)惠促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者的眼球。消費(fèi)者應(yīng)理性看待,按需選購商品,切勿盲目購物。比如“最高領(lǐng)取1000元紅包”活動(dòng),點(diǎn)開“紅包”很可能是空的或者需分享至其他群組才可獲得,不少消費(fèi)者按照提示分享后并未得到實(shí)際優(yōu)惠,有金額的紅包可抵扣購買商品的價(jià)格也可能并不比平時(shí)的銷售價(jià)低。消費(fèi)者還須警惕類似促銷陷阱。消費(fèi)者在購物前先列購買的物品清單,對照清單按需購買,以免造成浪費(fèi)。不要盲目購買不必要的商品,更不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等宣傳活動(dòng)沖昏頭腦。
仔細(xì)了解促銷規(guī)則,避免消費(fèi)糾紛。先漲價(jià)再降價(jià)、打折,這是每年“雙十一”一些網(wǎng)店的慣用騙術(shù),也是消費(fèi)者最易上當(dāng)?shù)南葳?。建議消費(fèi)者根據(jù)需求理性購物,提前關(guān)注商品價(jià)格波動(dòng),并通過多個(gè)平臺多種渠道對比價(jià)格。在購買商品前,要仔細(xì)閱讀平臺網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則,明確紅包、積分及優(yōu)惠券的使用范圍,詢問退換貨方式及運(yùn)費(fèi)政策,避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費(fèi)糾紛。
留好交易憑證,及時(shí)有效維權(quán)。濟(jì)源消保委提醒消費(fèi)者,在網(wǎng)購時(shí)盡量選擇信譽(yù)度高的賣家購買,并通過正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付,防止不法分子盜取個(gè)人賬戶等信息。在購買商品時(shí)應(yīng)注意保存購物憑證,例如促銷活動(dòng)截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等,以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。商家送貨時(shí),盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品,應(yīng)注意核對貨品是否與所訂購商品一致,有無質(zhì)量保證書、保修憑證等,如有問題要請承運(yùn)公司出具證明。
一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決,協(xié)商不成的應(yīng)及時(shí)向濟(jì)源消保委或撥打12315進(jìn)行投訴。